> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.mycentralino.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Documenti > L'archivio delle condizioni contrattuali che hai accettato: quali sono in vigore, lo storico delle versioni precedenti, i dettagli di ogni accettazione e come riaprire il testo o il PDF del documento. La scheda **Documenti** è l'archivio, in sola lettura, delle condizioni contrattuali accettate per il tuo centralino: per ognuna vedi data e ora, versione, i documenti collegati e un'impronta che dimostra che il testo non è cambiato. Da qui riapri il PDF o il testo di ogni documento. **Dove si trova:** barra in alto → icona con l'omino (**Il tuo account**) → **Il mio account** → scheda **Documenti** · `https://cloud.mycentralino.com/account/profile?tab=documenti` Anche il vecchio indirizzo `https://cloud.mycentralino.com/supporto/documenti` porta qui (un collaboratore senza il permesso **Assistenza** usa invece `https://cloud.mycentralino.com/account/profile?tab=documenti`). **Chi la vede:** il titolare dell'account. Un collaboratore solo se il titolare gli ha concesso **Abbonamento e pagamenti** (vedi [Utenti e permessi](/centralino/account/utenti-e-permessi)); senza quel permesso la scheda non compare. Non serve nessun modulo. ## Cosa trovi nella pagina In testa: «I documenti contrattuali che hai accettato, con data, versione e un'impronta che dimostra che il testo non è cambiato.». Poi due gruppi. ### Accettazioni in vigore Il titolo **Accettazioni in vigore** con il numero accanto, e una riga per ogni accettazione valida oggi. Ogni riga mostra: * il **servizio** a cui si riferisce (il centralino oppure un modulo con condizioni proprie); * il **documento principale** con la versione (per esempio «Termini e Condizioni — v6.0») e, se ci sono, «· con N documenti collegati»; * a destra la **data e l'ora** dell'accettazione e lo stato **In vigore**; * «accettato N volte», se lo stesso documento nella stessa versione è stato accettato più volte. Se non c'è nessuna accettazione: «Nessuna accettazione in vigore — Quando accetterai i termini di un servizio, comparirà qui.». ### Storico Compare solo se ci sono versioni precedenti o accettazioni ripetute. È chiuso: si apre cliccando il titolo **Storico** («versioni precedenti e accettazioni ripetute»). Ogni riga ha lo stato: | Stato | Cosa vuol dire | | - | - | | **In vigore** | L'accettazione valida oggi. Sta in **Accettazioni in vigore**. | | **Sostituita** | Un'accettazione precedente, superata da una più recente (anche della stessa versione). Nel dettaglio c'è la data in **Sostituita il**. | | **Accettata di nuovo** | Lo stesso documento, nella stessa versione, accettato un'altra volta: vale quella più recente, che sta in **Accettazioni in vigore**. | ### Il dettaglio di un'accettazione Clicca una riga per aprirla. Trovi: | Dato | Cosa indica | | - | - | | **Sessione** | Il codice che identifica quella accettazione. | | **Indirizzo IP** | L'indirizzo internet da cui è stata fatta. | | **Connessione** | Se la connessione era protetta (HTTPS), la lingua e il fuso orario del browser. | | **Browser** | Il browser e il sistema usati. | | **Sostituita il** | Solo per le accettazioni sostituite: quando sono state superate. | Poi i documenti, divisi in gruppi: **Termini e condizioni** (o **Documento accettato**, se il documento principale non è un contratto di termini e condizioni), **Allegati** e **Documenti informativi**. Per ogni documento: * il tipo di consenso, con un'etichetta colorata: | Etichetta | Cosa vuol dire | | - | - | | **Accettazione integrale** | Il documento è stato accettato per intero. | | **Presa visione** | Il documento è stato letto e ne è stata confermata la ricezione (per esempio l'informativa privacy). | | **Clausola 1341 c.c.** | Una clausola approvata specificamente. | | **Dichiarazione 112** | La dichiarazione sui limiti delle chiamate al 112 con il servizio VoIP. | | **Dichiarazione** | Un'altra dichiarazione confermata. | * il nome e la versione del documento; * l'impronta «SHA-256 …», cioè il codice che identifica esattamente quel testo: se il testo cambiasse anche di una virgola, l'impronta sarebbe diversa; * «accettato il …» con data e ora; * il link **Apri PDF** (si apre in una nuova scheda) oppure **Leggi documento** (apre il testo nel pannello). In fondo, se ci sono: * **Clausole approvate specificamente · artt. 1341 e 1342 c.c.**: ogni clausola con il suo riferimento, il testo e «approvata il …»; * **Dichiarazioni**: ogni dichiarazione con «accettata il …». ### La pagina «Documento accettato» Si apre con **Leggi documento**. Mostra il titolo del documento, «Versione … · in vigore dal …», il testo clausola per clausola e in fondo **Hash SHA-256 del documento**. Se il testo non è disponibile compare «Il contenuto di questo documento non è disponibile.». Per tornare all'archivio usa la freccia ‹ a sinistra nella barra in alto, oppure riapri **Il mio account** → scheda **Documenti**. Un collaboratore senza il permesso **Assistenza** usa la seconda strada: la freccia gli mostrerebbe «Non sei autorizzato a visualizzare questa pagina». ## Come fare ### Come ritrovo i Termini e Condizioni che ho accettato **1. Apri la scheda Documenti** Barra in alto → **Il tuo account** → **Il mio account** → scheda **Documenti**. **2. Apri l'accettazione in vigore** In **Accettazioni in vigore** clicca la riga del centralino con «Termini e Condizioni». Si apre il dettaglio. **3. Apri il documento** Nel gruppo **Termini e condizioni** clicca **Apri PDF** (o **Leggi documento**). Gli allegati sono nel gruppo **Allegati**. ### Come vedo le clausole che ho approvato una per una Apri la riga in **Accettazioni in vigore** e scorri fino a **Clausole approvate specificamente · artt. 1341 e 1342 c.c.**: c'è l'elenco con il testo di ogni clausola e la data di approvazione. ### Come vedo una versione precedente del contratto Clicca il titolo **Storico** per aprirlo, poi clicca la riga con lo stato **Sostituita** e apri il documento con **Apri PDF** o **Leggi documento**. ### Come controllo che un documento non sia cambiato Confronta l'impronta «SHA-256 …» scritta accanto al documento nella scheda **Documenti** con la riga «Impronta SHA-256» della ricevuta: è il file `ricevuta-accettazione.txt` allegato all'email **MyCentralino · conferma delle condizioni del servizio**. Se coincidono, il documento registrato è esattamente quello che hai accettato. Per alcuni documenti la ricevuta riporta anche l'«Impronta SHA-256 della copia PDF allegata», che può essere diversa: per il controllo vale la riga «Impronta SHA-256». ## Da sapere > [!NOTE] > > * **Chi accetta.** Le condizioni del centralino le accetta il titolare, la prima volta che entra nel pannello. Come si fa è spiegato in [Primo accesso](/centralino/inizia/primo-accesso). Se il titolare non le ha ancora accettate, i collaboratori vedono **Accettazione in sospeso** al posto del pannello. > * **La copia via email.** Dopo ogni accettazione arriva all'email del tuo account il messaggio **MyCentralino · conferma delle condizioni del servizio**, con in allegato una copia dei documenti e la ricevuta dell'accettazione. Conservalo: è la tua copia del contratto. Vedi [Email che ricevi](/centralino/assistenza/email-che-ricevi). > * **L'archivio è in sola lettura.** Da qui non si accetta, non si modifica e non si cancella niente. > * **Le accettazioni sono del centralino**, non della singola persona: il titolare e i collaboratori con **Abbonamento e pagamenti** vedono lo stesso archivio. > * **Moduli con condizioni proprie.** Quando accetti le condizioni d'uso di un modulo che le richiede, l'accettazione compare qui con il nome di quel servizio. > * **La portabilità di un numero** non è qui: l'informativa accettata con una richiesta di portabilità si riapre dalla richiesta stessa, con **Informativa**, in [Richieste di numeri](/centralino/telefoni-e-numeri/richieste-di-numeri). > * **Date e ore** sono nel formato giorno/mese/anno e ora italiana. ## Domande frequenti > **Perché lo stesso documento compare più volte?** > > È stato accettato più volte. In **Accettazioni in vigore** resta la più recente; le precedenti stanno nello **Storico**, con lo stato **Sostituita** o **Accettata di nuovo**. > **Cosa vuol dire «Sostituita»?** > > È un'accettazione precedente, superata da una più recente fatta dopo (anche della stessa versione). La trovi nello **Storico**; quella valida oggi è in **Accettazioni in vigore**. > **La scheda Documenti non c'è.** > > Sei un collaboratore senza il permesso **Abbonamento e pagamenti**. Chiedi al titolare di concedertelo. > **Vedo «Nessuna accettazione in vigore».** > > Per questo centralino non risultano condizioni accettate. Se ci sono condizioni da accettare, il pannello le propone al titolare quando entra. Se pensi che sia un errore, apri una richiesta all'assistenza. > **Aprendo un documento vedo «Non sei autorizzato a visualizzare questa pagina».** > > Il link porta a un documento che non risulta accettato per il tuo centralino. Riapri il documento dalla scheda **Documenti**. > **Posso scaricare il contratto?** > > Sì: **Apri PDF** apre il documento in una nuova scheda, da cui lo salvi o lo stampi. La copia completa ti è arrivata anche via email subito dopo l'accettazione. > **L'email di conferma dice di cercare i documenti in «I miei documenti».** > > È il nome di prima della scheda: oggi si chiama **Documenti**, in **Il mio account**. ## Pagine collegate > **[Il mio account](/centralino/account/il-mio-account)** > > Le quattro schede dell'account. > **[Primo accesso](/centralino/inizia/primo-accesso)** > > Come si accettano le condizioni contrattuali. > **[Email che ricevi](/centralino/assistenza/email-che-ricevi)** > > La conferma delle condizioni e le altre email. > **[Richieste di numeri](/centralino/telefoni-e-numeri/richieste-di-numeri)** > > L'informativa della portabilità di un numero. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.