> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.mycentralino.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Fatture e pagamenti > Le carte e l'addebito sul conto per i rinnovi automatici, le fatture e le ricevute da scaricare, i dati di fatturazione: partita IVA, codice fiscale, codice SDI, PEC e indirizzo. Qui trovi come paghi e cosa ricevi: i **metodi di pagamento** (carte e addebito sul conto) usati per i rinnovi automatici e per la ricarica automatica, le **fatture** e le **ricevute** da scaricare, e i **dati di fatturazione** che compaiono sui documenti. **Dove si trova:** * **Metodo di pagamento:** barra in alto → icona con l'omino (**Il tuo account**) → **Il mio account** → scheda **Abbonamento e pagamenti** → sezione **Metodo di pagamento** · `https://cloud.mycentralino.com/account/profile?tab=pagamento` * **Fatture:** barra in alto → **Il tuo account** → **Fatture** · `https://cloud.mycentralino.com/account/profile?tab=fatture` * **Dati di fatturazione:** scheda **Fatture**, più in basso · `https://cloud.mycentralino.com/account/profile?tab=fatturazione` Ci arrivi anche dal riquadro **Pagamento** in cima a **Il mio account** (link **Cambia ›** o **Aggiungi un pagamento automatico ›**). **Chi la vede:** il titolare dell'account, sempre. Un collaboratore solo se il titolare gli ha concesso **Abbonamento e pagamenti**: senza quel permesso le voci **Credito e ricariche** e **Fatture** non compaiono nel menu dell'account e in **Il mio account** vede solo **Accessi e sicurezza**. Non serve nessun modulo. ## Cosa trovi nella pagina ### Metodo di pagamento La sezione serve ad associare una carta o un conto corrente per il rinnovo automatico ogni 30 giorni, a scegliere quale usare e a rimuovere quelli vecchi. I pagamenti sono gestiti da Stripe: i dati della carta e dell'IBAN si inseriscono nella sua pagina sicura, non nel pannello. Dall'alto: * **Dati di fatturazione incompleti** (solo se mancano sia partita IVA sia codice fiscale): «Mancano la partita IVA e il codice fiscale: senza almeno uno dei due non è possibile emettere fattura.» con il link **Completa i dati di fatturazione →**. * Se non hai ancora metodi: **Nessun metodo di pagamento** «Associa un metodo per consentire il rinnovo automatico ogni 30 giorni. Riceverai la fattura via email.». * **Metodi associati**: una scheda per ogni carta o conto, con: * il tipo, **Carta** oppure **Addebito diretto**, e il circuito (per esempio Visa, Mastercard, American Express, oppure «Addebito SEPA»); * le ultime quattro cifre; * **Titolare**; * **Scadenza** per le carte, **Paese** per i conti; * in basso **Imposta default** (o la scritta «Usato per i rinnovi» se è già il predefinito) e **Rimuovi**. Il metodo predefinito ha il bordo verde e il bollino **DEFAULT**. * Gli avvisi sul rinnovo, quando servono: **Rinnovo abbonamento in sospeso** con **Riprova rinnovo** e **L'abbonamento è scaduto** con **Riattiva abbonamento**. Sono spiegati in [Abbonamento](/centralino/account/abbonamento). * **Aggiungi un metodo di pagamento**, con due riquadri: * **Carta di credito / debito** — «Visa, Mastercard, American Express e altre carte supportate.» — bottone **Aggiungi carta**; * **RID Bancario (SEPA)** — «Addebito diretto sul conto corrente via codice IBAN.» — bottone **Aggiungi SEPA**. Su alcuni account l'addebito sul conto non è disponibile e questo riquadro non compare. * In fondo, se hai almeno un metodo salvato: «Il metodo default viene usato per i rinnovi automatici dell'abbonamento. Puoi aggiungere più metodi e scegliere quale usare come predefinito. Pagamenti gestiti da Stripe.» ### Le fatture La scheda **Fatture** si apre con: «Documenti emessi dal …: se non trovi qui una tua fattura, scrivi a [amministrazione@mycentralino.com](mailto:amministrazione@mycentralino.com).». La data indica da quando l'archivio è disponibile nel pannello. Se nei dati di fatturazione mancano sia partita IVA sia codice fiscale compare: «Nei tuoi dati non risultano né partita IVA né codice fiscale: per i pagamenti emettiamo una ricevuta, non una fattura.» con **Completa i dati di fatturazione**. La tabella elenca fatture e ricevute insieme, dalla più recente, 10 per pagina (in fondo i numeri di pagina): | Colonna | Cosa mostra | | - | - | | **Data** | Il giorno di emissione. | | **Documento** | La descrizione della fattura. Le ricevute si chiamano «Ricevuta di pagamento» e hanno l'etichetta **Ricevuta**. | | **Importo** | Per le fatture, il totale IVA inclusa. Sulle ricevute, sotto l'importo, c'è la scritta «imponibile»: l'importo è senza IVA. | | **PDF** | Il bottone con l'icona di download, che scarica il PDF della fattura. Dove il PDF non c'è (per esempio le ricevute) compare «Non disponibile». | Se non c'è ancora nessun documento: «Nessun documento in archivio · Qui compariranno le fatture e le ricevute emesse per il tuo centralino.». Accanto al nome della scheda **Fatture**, se mancano partita IVA e codice fiscale, compare l'avviso ambra «manca P.IVA o codice fiscale». ### I dati di fatturazione Sotto le fatture, **Dati di fatturazione** «I dati che compaiono sulle tue fatture.». Se non li hai mai compilati compare: «Per questo centralino non sono ancora stati registrati dati di fatturazione. Compila i campi qui sotto e salva.», e l'email è già scritta con quella del tuo account. I campi sono divisi in **Dati fiscali**, **Anagrafica**, **Indirizzo**, **Contatti** e **Altri dati (facoltativi)** (chiuso: si apre con un clic). In fondo il bottone **Salva dati di fatturazione**. Il dettaglio è nella tabella **Dati di fatturazione** della sezione «I campi», più sotto. Il **Telefono** che scrivi qui viene proposto anche quando apri una richiesta di assistenza o prenoti una chiamata. ## Come fare ### Come aggiungo una carta per i rinnovi **1. Apri Metodo di pagamento** Barra in alto → **Il tuo account** → **Il mio account** → scheda **Abbonamento e pagamenti** → sezione **Metodo di pagamento**. **2. Premi Aggiungi carta** Si apre la pagina sicura di Stripe: inserisci i dati della carta e conferma. **3. Torna nel pannello** Torni da solo nella sezione con «Metodo di pagamento aggiunto con successo!». Se è il primo metodo che salvi, diventa subito il predefinito (**DEFAULT**). Se un rinnovo era in sospeso, al ritorno compare invece «Metodo di pagamento aggiunto. Il tuo abbonamento ha un addebito non riuscito…» e si apre la finestra **Rinnovo abbonamento**, che propone di rinnovare subito con il metodo appena aggiunto. Lo stesso succede dopo **Aggiungi SEPA**. Vedi [Abbonamento](/centralino/account/abbonamento). Se annulli nella pagina di Stripe, torni con «Operazione annullata.» e non cambia niente. ### Come pago con addebito sul conto (RID/SEPA) **1. Premi Aggiungi SEPA** Nel riquadro **RID Bancario (SEPA)** premi **Aggiungi SEPA**. **2. Inserisci IBAN e intestatario** Nella pagina sicura scrivi l'IBAN del conto e i dati dell'intestatario, poi conferma. **3. Rendilo predefinito, se serve** Se hai già una carta come predefinita e vuoi che i rinnovi vadano sul conto, premi **Imposta default** sulla scheda del conto. Con l'addebito sul conto l'incasso richiede qualche giorno bancario: il servizio non si ferma, e la fattura arriva a incasso confermato. ### Come cambio il metodo usato per i rinnovi Sulla scheda della carta o del conto che vuoi usare premi **Imposta default**. Compare «Metodo di pagamento predefinito aggiornato.» e quella scheda prende il bollino **DEFAULT** con «Usato per i rinnovi». ### Come sostituisco una carta in scadenza **1. Aggiungi la carta nuova** **Aggiungi carta** e inserisci i dati. **2. Rendila predefinita** Sulla scheda della carta nuova premi **Imposta default**. **3. Rimuovi la vecchia** Sulla scheda della carta vecchia premi **Rimuovi** e poi, nella finestra **Rimuovi metodo di pagamento**, ancora **Rimuovi**. Compare «Metodo di pagamento rimosso.». ### Come tolgo una carta o un conto Premi **Rimuovi** sulla sua scheda. La finestra **Rimuovi metodo di pagamento** avvisa: «Il metodo verrà scollegato dal tuo profilo Stripe. Se è quello di default, il primo metodo rimanente diventerà automaticamente il nuovo default.» Premi **Rimuovi** per confermare, **Annulla** per tornare indietro. > [!WARNING] > > Se togli l'unico metodo salvato, i rinnovi e la ricarica automatica non hanno più una carta o un conto da addebitare. La ricarica automatica resta accesa, ma l'addebito non può riuscire. Prima di rimuoverlo, aggiungi quello nuovo. ### Come scarico una fattura **1. Apri Fatture** Barra in alto → **Il tuo account** → **Fatture**. **2. Trova la riga** Cerca il documento per **Data**; se serve, passa alle pagine successive in fondo alla tabella. **3. Scarica il PDF** Premi il bottone nella colonna **PDF**: il file si scarica sul tuo computer o telefono. Se compare «Non è stato possibile scaricare il PDF in questo momento. Riprova più tardi oppure scrivi a [amministrazione@mycentralino.com](mailto:amministrazione@mycentralino.com).», riprova dopo qualche minuto. ### Come inserisco la partita IVA per ricevere la fattura **1. Apri i Dati di fatturazione** Barra in alto → **Il tuo account** → **Fatture** → scorri fino a **Dati di fatturazione**. **2. Compila i dati fiscali** Scrivi la **Partita IVA** (oppure il **Codice fiscale**), il **Codice SDI** e, se ce l'hai, la **PEC**. **3. Compila anagrafica e indirizzo** **Ragione sociale** (o **Nome** e **Cognome**), **Indirizzo**, **CAP**, **Città**, **Paese** e **Provincia / Stato**. **4. Salva** Premi **Salva dati di fatturazione**. Compare «Dati di fatturazione salvati.» e l'avviso «manca P.IVA o codice fiscale» sparisce. ## I campi ### Dati di fatturazione Tutti i campi sono facoltativi. Per ricevere una fattura invece di una ricevuta serve almeno uno tra **Partita IVA** e **Codice fiscale**. | Gruppo | Campo | Cosa indica | Valori | | - | - | - | - | | **Dati fiscali** | **Partita IVA** | La partita IVA dell'azienda | Testo | | **Dati fiscali** | **Codice fiscale** | Il codice fiscale dell'azienda o della persona | Testo | | **Dati fiscali** | **Codice SDI** | Il codice destinatario per la fattura elettronica | Testo; suggerimento «0000000 se non disponibile» | | **Dati fiscali** | **PEC** | L'indirizzo di posta certificata | Testo | | **Anagrafica** | **Ragione sociale** | Il nome completo della tua azienda, come in visura | Testo | | **Anagrafica** | **Nome**, **Cognome** | La persona intestataria | Testo | | **Indirizzo** | **Indirizzo** | «Via / Piazza e numero civico» | Testo | | **Indirizzo** | **Indirizzo (riga 2)** | «Scala, interno, presso… (facoltativo)» | Testo | | **Indirizzo** | **CAP**, **Città** | CAP e città della sede | Testo | | **Indirizzo** | **Paese** | Il paese della sede | Elenco, «— Seleziona —» | | **Indirizzo** | **Provincia / Stato** | La provincia (o lo stato estero) | Elenco che dipende dal **Paese**; finché il paese non è scelto dice «— Seleziona prima il paese —». Se cambi paese e la provincia non vale più, si svuota. | | **Contatti** | **Email** | L'email per i documenti | Un indirizzo email valido | | **Contatti** | **Telefono**, **Telefono alternativo** | I recapiti telefonici | Testo | | **Altri dati (facoltativi)** | **Titolo** | Il titolo della persona | —, Sig., Sig.ra, Sig.na, Ms, Dott. | | **Altri dati (facoltativi)** | **Secondo nome**, **Fax** | Dati aggiuntivi | Testo | ### Scheda di un metodo di pagamento | Elemento | Cosa indica | | - | - | | **Carta** / **Addebito diretto** | Il tipo di metodo. | | Circuito | Visa, Mastercard, American Express… oppure «Addebito SEPA». | | Ultime quattro cifre | Della carta o dell'IBAN. | | **Titolare** | Il nome dell'intestatario. | | **Scadenza** / **Paese** | Mese e anno di scadenza della carta, oppure il paese del conto. | | **DEFAULT** · «Usato per i rinnovi» | È il metodo addebitato per i rinnovi automatici. | ## Da sapere * **Fattura o ricevuta.** Se nei dati di fatturazione mancano sia partita IVA sia codice fiscale, per i pagamenti viene emessa una ricevuta, non una fattura. Le ricevute non hanno il PDF da scaricare. * **Le fatture più vecchie.** La scheda mostra i documenti emessi dalla data scritta in alto. Per quelli precedenti scrivi ad [amministrazione@mycentralino.com](mailto:amministrazione@mycentralino.com). * **Il metodo predefinito.** I rinnovi automatici usano solo il metodo con **DEFAULT**. Se rimuovi il predefinito, diventa predefinito il primo metodo rimasto. * **Ricarica automatica.** Usa il metodo di pagamento salvato: se lo cambi, controlla la [ricarica automatica](/centralino/account/credito-e-ricariche). * **Carte con verifica 3D Secure.** Se la banca chiede la verifica, un rinnovo avviato da qui può non riuscire: compare «Il pagamento richiede autenticazione 3D Secure. Riprova o usa un'altra carta.». * **PayPal.** Dal pannello si aggiungono solo carte e addebito sul conto. ## Domande frequenti > **Quale carta usate per il rinnovo?** > > Quella con il bollino **DEFAULT** e la scritta «Usato per i rinnovi». > **Posso avere più carte o conti?** > > Sì. Li aggiungi con **Aggiungi carta** o **Aggiungi SEPA** e scegli quale usare con **Imposta default**. > **La mia carta sta per scadere.** > > Aggiungi la carta nuova, premi **Imposta default** su di lei e poi **Rimuovi** su quella vecchia. > **Non vedo il riquadro RID Bancario (SEPA).** > > Su alcuni account l'addebito sul conto non è disponibile: in quel caso puoi usare una carta. Per chiarimenti apri una richiesta all'assistenza, categoria **Amministrazione**. > **Perché ricevo ricevute e non fatture?** > > Nei **Dati di fatturazione** mancano sia la partita IVA sia il codice fiscale. Compila almeno uno dei due e premi **Salva dati di fatturazione**. > **Non ho il codice SDI.** > > Scrivi `0000000` in **Codice SDI**, come suggerisce il campo, e indica la **PEC** se ce l'hai. > **Non trovo una fattura.** > > La scheda mostra i documenti emessi dalla data scritta in alto. Se la fattura che cerchi è precedente, o non compare, scrivi ad [amministrazione@mycentralino.com](mailto:amministrazione@mycentralino.com). > **Perché la ricevuta dice «imponibile»?** > > L'importo delle ricevute è mostrato senza IVA. > **Il download del PDF non funziona.** > > Se compare «Non è stato possibile scaricare il PDF in questo momento.», riprova più tardi. Se il problema resta, scrivi ad [amministrazione@mycentralino.com](mailto:amministrazione@mycentralino.com). > **Sono un collaboratore e non vedo Fatture.** > > Il titolare non ti ha concesso **Abbonamento e pagamenti**. Chiedigli di aggiungerlo al tuo utente. ## Pagine collegate > **[Abbonamento](/centralino/account/abbonamento)** > > Cosa paghi, rinnovo, rinnovo in sospeso e riattivazione. > **[Credito e ricariche](/centralino/account/credito-e-ricariche)** > > Ricarica del credito, dei giorni e ricarica automatica. > **[Il mio account](/centralino/account/il-mio-account)** > > Il riepilogo in alto e le quattro schede. > **[Richieste di assistenza](/centralino/assistenza/richieste-di-assistenza)** > > Per domande su pagamenti e fatture, categoria Amministrazione. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.