> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.mycentralino.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Chiudere per ferie o festività > Dall'inizio alla fine: metti in calendario Natale, le feste nazionali, le ferie di agosto o un giorno di chiusura, scegli cosa sente chi chiama e collega tutto al tuo numero. Questa guida ti porta a un centralino che nei giorni di chiusura risponde da solo con un messaggio («Siamo chiusi per ferie, riapriamo il 24 agosto») e manda la chiamata dove vuoi tu, senza toccare gli orari della settimana. ## Cosa ottieni * Un **gruppo di chiusure** con tutti i giorni in cui sei chiuso: le festività che tornano ogni anno e le ferie di quest'anno. * Nei giorni del gruppo chi chiama sente il **Messaggio di chiusura** e la chiamata va all'azione che scegli (fine chiamata, segreteria, cellulare…). * Negli altri giorni il centralino risponde come sempre. ## Prima di cominciare * **Ti serve l'accesso** a **Risorse del centralino** e a **Regole delle chiamate**. Il titolare dell'account li ha sempre. * **Il messaggio** (consigliato): prepara il messaggio delle ferie in Menu → Risorse centralino → Audio → **Messaggi audio**. Vedi [Messaggi audio](/centralino/audio/messaggi-audio). * **Di solito basta un gruppo solo** per tutto l'anno (festività e ferie insieme), collegato a tutti i numeri. Se hai già un gruppo collegato ai numeri, usa quello: lo riconosci dalla colonna **Usato da**. > [!NOTE] > > Le ferie chiudono **giorni interi**, oppure da un'ora fino a mezzanotte. Per chiudere solo una mattina, o per una chiusura improvvisa, leggi «Da sapere» più sotto. ## Come fare ### 1 · Crea il gruppo di chiusure **Dove si trova:** Menu → Risorse centralino → Orari e chiusure → **Ferie e festività** · `https://cloud.mycentralino.com/ferie` **1. Apri Ferie e festività e premi Nuovo gruppo** Si apre la finestra **Nuovo gruppo ferie**. **2. Dai un nome al gruppo** In **Nome gruppo** scrivi per esempio `Chiusure`. Sono ammessi lettere senza accenti, numeri, spazi, trattino e trattino basso, al massimo 50 caratteri. Il nome non si può cambiare dopo. **3. Crea e configura** Premi **Crea e configura**. Il gruppo nasce vuoto, con l'azione **Termina la chiamata**, e si apre la sua pagina. ### 2 · Aggiungi i giorni di chiusura Nella pagina del gruppo, riquadro **Giorni di chiusura**, c'è una riga per aggiungere: **Data inizio**, **Data fine (opzionale)**, **Descrizione**, la scelta **Ogni anno** / **Solo nel** e il bottone **Aggiungi**. **Festività di ogni anno** Per Natale, Capodanno, il 25 aprile, il patrono… **1. Data e descrizione** In **Data inizio** scegli il giorno (per esempio 25 dicembre), lascia vuota **Data fine** e scrivi la **Descrizione** (`Natale`). **2. Ogni anno** Lascia **Ogni anno** (è la scelta proposta): il giorno si ripete tutti gli anni. **3. Aggiungi e ripeti** Premi **Aggiungi**. Ripeti per ogni festività: 1 gennaio, 6 gennaio, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 e 26 dicembre. **Ferie di quest'anno** Per esempio chiusi dal 10 al 23 agosto 2026. **1. Date e descrizione** **Data inizio** 10/08/2026, **Data fine** 23/08/2026, **Descrizione** `Ferie estive`. **2. Solo nel** Scegli **Solo nel 2026**: le ferie cambiano ogni anno. Attenzione, la scelta proposta è **Ogni anno**. Il bottone mostra l'anno in corso, ma vale l'anno della data scelta: se in ottobre inserisci le ferie dell'agosto successivo, sulla tessera leggi «solo 2027». **3. Aggiungi** Premi **Aggiungi**: compare una tessera per ogni giorno (14 tessere, da «10 Agosto» a «23 Agosto»), con «solo 2026» e l'etichetta **da salvare**. **4. Dopo le ferie** Passato il periodo, torna nel gruppo, togli le tessere delle ferie con il cestino **Rimuovi** e premi **Salva**. Se restano, il centralino può chiudere di nuovo negli stessi giorni dell'anno dopo (vedi «Da sapere»). **Un giorno solo** Per esempio chiusi lunedì 3 novembre 2026 per inventario. **1. Data e descrizione** **Data inizio** 03/11/2026, **Data fine** vuota, **Descrizione** `Inventario`. **2. Solo nel e Aggiungi** Scegli **Solo nel 2026** e premi **Aggiungi**. Passato quel giorno, togli la tessera dal gruppo. **3. Se chiudi dal pomeriggio** Nella tessera del giorno scrivi l'ora di inizio, per esempio 14:00: prima di quell'ora il centralino risponde normalmente, da quell'ora a mezzanotte è chiuso. Senza ora la tessera dice «tutto il giorno»; **azzera** toglie l'ora. **Feste mobili** Pasqua e Pasquetta cambiano data ogni anno. **1. Data della prossima festa** In **Data inizio** scegli la data della prossima Pasqua (o Pasquetta), **Descrizione** `Pasquetta`. **2. Solo nel e Aggiungi** Scegli **Solo nel …** e premi **Aggiungi**. Il bottone mostra l'anno in corso, ma vale l'anno della data scelta: sulla tessera leggi per esempio «solo 2027». Passata la festa, togli la tessera e aggiungi la data nuova. Con **Data fine** si aggiungono tutti i giorni dall'inizio alla fine, compresi. Se inverti le date il pannello le scambia da solo, e i giorni già presenti nel gruppo non vengono duplicati. La descrizione si può cambiare poi tessera per tessera. ![Un gruppo di chiusura: si aggiungono i giorni e il messaggio da far sentire](https://mintcdn.com/mycentralinosrl/GKkztSQm7nSGO_BS/images/guida/ferie-gruppo.webp?fit=max\&auto=format\&n=GKkztSQm7nSGO_BS\&q=85\&s=af82a99ca5d2f528cd006ad305415a41) ### 3 · Scegli messaggio e azione, poi salva **1. Messaggio di chiusura** In **Messaggio di chiusura (audio)** scegli il messaggio che si sente nei giorni di chiusura, prima dell'azione finale. **2. Azione nei giorni di chiusura** In **1 · Tipo azione** scegli cosa succede dopo il messaggio: **Termina la chiamata**, **Segreteria**, **Inoltro chiamata**, **Coda di ricezione**, **Menù vocale (IVR)**, **Chiama interno**, **Servizio interno**, **Conferenza audio** o **Chiamata diretta (DISA)**. Se l'azione la chiede, la **2 · Destinazione** è obbligatoria: senza, **Salva** risponde «Scegli dove va la chiamata dall'elenco.». Il riquadro **Riepilogo configurazione** riassume il percorso. **3. Salva** Premi **Salva** in alto (il numerino sul bottone dice quante modifiche aspettano). Compare «Gruppo ferie "Chiusure" salvato.». > [!WARNING] > > Niente vale finché non premi **Salva**: né i giorni aggiunti, né quelli tolti, né le descrizioni e le ore cambiate. Se esci prima, il pannello ti avvisa che ci sono modifiche non salvate. ### 4 · Collega il gruppo al tuo numero Serve solo la prima volta: se il gruppo era già collegato (colonna **Usato da** con i numeri), le date nuove valgono subito dopo **Salva**. **Dove si trova:** Menu → **Regole chiamate** → **Numeri di telefono** · `https://cloud.mycentralino.com/regole` **1. Apri il numero** Clicca il numero nell'elenco. **2. Aggiungi la regola in cima** Passa con il mouse sulla linea sotto **Chiamata in arrivo** e premi il **+** («Inserisci qui»). Se il numero non ha regole, premi **Aggiungi la prima regola**. **3. Scegli Ferie e festività** Nell'argomento **Orari e chiusure** (o in **Regole più usate**) scegli **Ferie e festività**. **4. Seleziona il gruppo** Nell'elenco **Gruppo festività** scegli `Chiusure` (sotto il nome leggi quante date contiene) e premi **Aggiungi regola**. **5. Ripeti per gli altri numeri** Se hai più numeri, collega lo stesso gruppo a ognuno. Nello schema la regola mostra il ramo **Festivo** (messaggio e azione di chiusura) e, sulla linea che scende, **Non festivo** (la chiamata prosegue normalmente). > [!TIP] > > **Dove metterla.** Metti **Ferie e festività** sopra **Apertura settimanale**: così nei giorni di chiusura chi chiama sente sempre il messaggio delle ferie, a qualsiasi ora. Se la metti sotto, nei giorni di chiusura funziona lo stesso durante l'orario di apertura, ma fuori orario si sente il messaggio di chiusura degli orari. Sopra le ferie vanno solo **Numeri bloccati** e gli interruttori (**Switch manuale**): l'ordine completo è in [Editor delle regole](/centralino/regole/editor), sezione «In che ordine metto i passaggi». ### 5 · Controlla **1. Elenco Ferie e festività** La colonna **Prossima chiusura** mostra la prossima data (per esempio «Prossima: ven 25 dic»); nel giorno di chiusura mostra **Chiuso oggi** (oppure «Chiuso oggi, fino al …» se la chiusura dura più giorni). La colonna **Usato da** mostra i numeri collegati. **2. In tempo reale** In Menu → Monitoraggio → **In tempo reale**, riquadro **Come risponde adesso**, nei giorni di chiusura il numero risulta chiuso per ferie. ## Da sapere * **Un gruppo, molte date.** Ogni gruppo ha un messaggio e un'azione comuni a tutte le sue date. Se vuoi messaggi diversi (uno per Natale, uno per agosto) servono più gruppi, e ognuno va collegato con la sua regola **Ferie e festività**. * **Ogni anno / Solo nel.** **Ogni anno** guarda solo giorno e mese e si ripete tutti gli anni. **Solo nel …** è per le date che non si ripetono (ferie, ponti, Pasqua): sulla tessera compare «solo 2026» (o l'anno della data scelta). Passate, vanno tolte dal gruppo. * **Non c'è un'ora di fine.** Una chiusura dura tutto il giorno, oppure dall'ora di inizio fino a mezzanotte. * **Chiudere solo la mattina**, o una fascia che si ripete: usa un [Interruttore a orario](/centralino/orari-e-chiusure/interruttori-a-orario). * **Chiusura improvvisa, adesso** (sciopero, imprevisto): usa un [Interruttore](/centralino/orari-e-chiusure/interruttori). Lo accendi dal pannello o componendo il suo codice da un interno, e lo spegni quando riapri: non si spegne da solo. * **Eliminare un gruppo** collegato ai numeri: da quel momento i numeri rispondono normalmente anche nei giorni festivi. La finestra di conferma elenca i numeri interessati. > [!WARNING] > > **Passato un periodo «solo», togli le sue date.** Le tessere «solo 2026» restano nel gruppo anche dopo: se non le togli, il centralino può chiudere di nuovo negli stessi giorni dell'anno dopo. Toglile con il cestino **Rimuovi** e premi **Salva**. ## Domande frequenti > **Ho aggiunto i giorni ma il centralino risponde lo stesso.** > > Controlla tre cose: hai premuto **Salva** nella pagina del gruppo? Il gruppo è collegato al numero (colonna **Usato da** nell'elenco)? Nella tessera di quel giorno c'è un'ora di inizio non ancora passata? > **Il centralino è chiuso in un giorno che quest'anno non ho messo.** > > Controlla nel gruppo le tessere «solo» di anni passati con la stessa data (per esempio le ferie dell'anno scorso) e toglile con il cestino **Rimuovi**, poi premi **Salva**. > **Conviene un gruppo per le festività e uno per le ferie?** > > Si può fare, ma ogni gruppo va collegato con la sua regola nelle regole di ogni numero. Un gruppo solo è più semplice, a meno che tu non voglia messaggi diversi. > **Posso chiudere dalle 9 alle 12 e poi riaprire?** > > Non con le ferie, che chiudono fino a mezzanotte. Usa un interruttore a orario per una fascia che si ripete, oppure un interruttore da accendere e spegnere a mano. > **Come chiudo alle 13 la vigilia di Natale?** > > Aggiungi il 24 dicembre con **Ogni anno**, poi nella sua tessera scrivi l'ora 13:00 e premi **Salva**. > **Come tolgo un giorno?** > > Nella pagina del gruppo premi il cestino **Rimuovi** sulla tessera del giorno, poi **Salva**. > **Pasqua cambia ogni anno: come faccio?** > > Aggiungi Pasqua e Pasquetta con **Solo nel …** ogni anno, con la data giusta. Passata la festa, toglile dal gruppo. > **Ho già gli orari della settimana: devo cambiarli per le ferie?** > > No. Gli orari restano come sono: nei giorni del gruppo la regola **Ferie e festività** chiude il centralino, negli altri giorni valgono gli orari. ## Pagine collegate > **[Ferie e festività](/centralino/orari-e-chiusure/ferie-e-festivita)** > > Tutti i campi della pagina, uno per uno. > **[Configurare gli orari di apertura](/centralino/come-fare/configurare-gli-orari-di-apertura)** > > Gli orari della settimana. > **[Interruttori](/centralino/orari-e-chiusure/interruttori)** > > La chiusura improvvisa che accendi e spegni tu. > **[Interruttori a orario](/centralino/orari-e-chiusure/interruttori-a-orario)** > > Deviazioni automatiche in certe fasce orarie. > **[Editor delle regole](/centralino/regole/editor)** > > Aggiungere e spostare le regole di un numero. > **[Messaggi audio](/centralino/audio/messaggi-audio)** > > Creare il messaggio delle ferie. 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