> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.mycentralino.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Collegare un telefono > Dall'inizio alla fine: colleghi a un interno il cellulare (app), il computer (Windows o Mac), un telefono da scrivania o cordless, e controlli che risulti Libero. Questa guida ti porta da un interno «Non collegato» a un telefono che squilla quando chiamano: l'app sul cellulare, un programma sul computer o un telefono da scrivania. ## Cosa ottieni * Un dispositivo collegato a un **interno** del centralino: riceve le chiamate che le regole mandano a quell'interno e può chiamare. * Nella pagina **Interni** lo stato dell'interno passa da **Non collegato** a **Libero**. ## Prima di cominciare * **Ti serve l'accesso** a **Telefoni e numeri**. Il titolare dell'account lo ha sempre. * **Un interno libero.** Gli interni non si creano dalla pagina Interni: se ti servono interni in più si aggiungono da **Aggiungi funzionalità**. Vedi [Aggiungi funzionalità](/centralino/moduli/aggiungi-funzionalita). * **Internet sul dispositivo.** Il centralino è in cloud: il telefono, l'app o il computer devono essere connessi a internet. * **Il dispositivo a portata di mano**: il cellulare (per inquadrare i codici QR), il computer su cui installare il programma, oppure il telefono da scrivania con il suo pannello di configurazione. ## Come fare ### 1 · Apri la procedura guidata **Dove si trova:** Menu → Telefoni e numeri → **Interni** · `https://cloud.mycentralino.com/interni` **1. Apri Interni** Vedi una scheda per ogni interno, con il numero breve, lo stato e il nome. **2. Associa dispositivo VoIP** Sulla scheda dell'interno premi **Associa dispositivo VoIP**. In alternativa usa il bottone verde **Associa dispositivo VoIP** in alto e scegli l'interno nella finestra «A quale interno vuoi associare un dispositivo?». **3. Scegli il dispositivo** Alla domanda «Quale dispositivo vuoi configurare?» scegli **Cellulare** (Android / iPhone), **Computer** (Windows / Mac), **VoIP** (Cordless / scrivania) oppure **WebRTC** (Browser), poi premi **Avanti**. ![Associa dispositivo VoIP: per prima cosa si sceglie l'interno](https://mintcdn.com/mycentralinosrl/GKkztSQm7nSGO_BS/images/guida/associa-dispositivo.webp?fit=max\&auto=format\&n=GKkztSQm7nSGO_BS\&q=85\&s=8f8a270568208df21a6057dcd2863c82) ### 2 · Segui i passi per il tuo dispositivo **Cellulare** Si usa l'app **Cloud Softphone**, per Android e iPhone. **1. Scegli il sistema** **Android** o **iPhone**, poi **Avanti**. **2. Installa l'app** Inquadra con il cellulare il QR «Inquadra il QR», oppure tocca **Google Play** / **App Store**, e installa **Cloud Softphone**. C'è anche un video che mostra i passi. Poi premi **Ho scaricato l'app**. **3. Configura con il QR** Apri Cloud Softphone, cerca **«Scansiona QR»** e inquadra il codice mostrato nella finestra (passo **Configura**). L'app si configura da sola con i dati dell'interno. **Computer Windows** Si usa il programma gratuito **MicroSIP**. **1. Scegli Windows** **Windows** (MicroSIP), poi **Avanti**. **2. Installa MicroSIP** Premi **Scarica MicroSIP** e installa il programma. **3. Configurazione automatica** Premi **Auto-config .bat**, apri il file scaricato sul computer: MicroSIP si configura da solo. In alternativa inserisci a mano i parametri mostrati accanto (**Server SIP**, **Porta**, **Username**, **Password**, **Trasporto**), seguendo il video. > [!WARNING] > > Il file **Auto-config .bat** contiene la password dell'interno. Usalo solo sul computer del collega e non inoltrarlo per email o chat. **Computer Mac** Si usa il programma **ZoiPer**. **1. Scegli Mac** **Mac** (ZoiPer), poi **Avanti**. **2. Installa ZoiPer** Premi **Scarica ZoiPer** e installa il programma. **3. Inserisci i parametri** Inserisci in ZoiPer i parametri mostrati nella finestra (**Server SIP**, **Porta**, **Username**, **Password**, **Trasporto**), seguendo il video. **Telefono da scrivania o cordless** Per un telefono VoIP (per esempio Gigaset, Yealink, Fanvil). **1. Scegli VoIP** **VoIP** (Cordless / scrivania), poi **Avanti**. **2. Guarda il video del tuo modello** La finestra mostra i video per Gigaset, Yealink e Fanvil. **3. Inserisci i parametri nel telefono** Nel pannello di configurazione del telefono inserisci i parametri mostrati: **Server SIP**, **Porta**, **Username**, **Password**, **STUN Server**, **Trasporto**. **Nel browser (WebRTC)** Se il tuo piano prevede il **Telefono nel browser (WebRTC)**, sulla scheda dell'interno c'è l'interruttore omonimo. **1. Accendi il telefono nel browser** Sulla scheda dell'interno accendi **Telefono nel browser (WebRTC)**. Compare «Telefono nel browser acceso.». **2. Apri la procedura** Premi **Associa dispositivo VoIP** e scegli **WebRTC**: trovi i parametri per il collegamento dal browser (Server WSS, Server SIP, Username, Password). Si può accendere su un numero limitato di interni. Quando sono tutti in uso compare «Telefoni nel browser al massimo: spegnine uno per accenderne un altro». Un interno con il telefono nel browser acceso si configura solo come WebRTC: per usarlo di nuovo con un telefono, l'app o il computer spegni prima l'interruttore. ### 3 · Controlla che sia collegato **1. Guarda lo stato in Interni** Torna in **Interni**: lo stato dell'interno deve essere **Libero** (pallino verde). La pagina si aggiorna da sola ogni 10 secondi. **2. Fai una prova** Da un altro interno componi il numero breve di quello appena collegato: deve squillare. Poi chiama il tuo numero da un cellulare, se le regole fanno squillare quell'interno. Anche Menu → Monitoraggio → **Stato interni** mostra quali telefoni sono collegati e il modello del dispositivo. Vedi [Stato interni](/centralino/telefoni-e-numeri/stato-interni). ## I parametri per la configurazione a mano Nella finestra **Associa dispositivo VoIP** la scheda **Impostazioni SIP interno** («per i tecnici») raccoglie tutti i dati, ognuno con il tasto per copiarlo. | Campo | Cosa mettere | Note | | - | - | - | | **Interno (numero breve)** | Il numero breve, per esempio 201 | È il numero che compongono i colleghi. Non è il nome utente. | | **Utente SIP · interno assoluto** | Il codice dell'interno mostrato nella scheda | È il nome utente da mettere nel telefono. | | **ID di autenticazione** | Lo stesso valore dell'utente SIP | Alcuni telefoni lo chiamano «Auth ID» o «Authentication user». | | **Password** | La password dell'interno | Nascosta finché non premi **Mostra**. | | **Server SIP · dominio** | `sip.mycentralino.com` | | | **Porta** | `5060` | | | **Trasporto** | `UDP` | | | **Server STUN** | `stun.mycentralino.com:3478` | Serve ai telefoni da scrivania e cordless. | Sotto i parametri la finestra mostra anche la **Linea per le chiamate in uscita** dell'interno e l'**Indirizzo del dispositivo** collegato (oppure «nessun dispositivo collegato»). ## Da sapere * **Username è l'interno assoluto**, non il numero breve. È l'errore più frequente. * **Un dispositivo perso o un ex collega.** In **Interni** premi **Modifica** sull'interno e, nel riquadro **Password SIP**, premi **Rigenera**. La vecchia password smette subito di funzionare: tutti i dispositivi di quell'interno vanno configurati di nuovo (con il QR, il file .bat o i parametri nuovi). * **Il nome dell'interno** (per esempio «Mario Rossi · Vendite») si cambia in **Modifica**, campo **Descrizione**, almeno 3 caratteri. Compare nella rubrica e nelle pagine di stato. * **Collegare il telefono non basta perché squilli** quando chiamano il tuo numero: l'interno deve essere nelle regole del numero. Vedi [Far squillare più telefoni](/centralino/come-fare/far-squillare-piu-telefoni). ## Domande frequenti > **Il telefono risulta «Non collegato».** > > Il dispositivo non è collegato al centralino. Controlla nella scheda **Impostazioni SIP interno** che server, utente e password nel telefono siano esattamente quelli mostrati («Se il dispositivo non si registra, controlla server, utente e password: sono quelli qui sopra.»), e che il dispositivo sia connesso a internet. Aspetta 10 secondi: lo stato si aggiorna da solo. > **Quale nome utente metto nel telefono?** > > L'**Utente SIP · interno assoluto**, non il numero breve. > **Che app uso sul cellulare?** > > **Cloud Softphone**, per Android e iPhone. La procedura ti porta allo store e poi la configura con un QR. > **Le tessere Cellulare, Computer e VoIP sono grigie.** > > Su quell'interno è acceso il **Telefono nel browser (WebRTC)**. Spegnilo dalla scheda dell'interno e riapri la procedura. > **Non riesco ad accendere il telefono nel browser.** > > Hai raggiunto il numero di telefoni nel browser previsto dal piano. Spegnilo su un altro interno. > **Come aggiungo un interno?** > > Da **Aggiungi funzionalità**. Dalla pagina Interni non si possono creare né eliminare interni. > **Dopo «Rigenera» il telefono non funziona più.** > > È normale: con la nuova password va configurato di nuovo, come la prima volta. ## Pagine collegate > **[Collegare un dispositivo](/centralino/telefoni-e-numeri/collegare-un-dispositivo)** > > La procedura guidata, scheda per scheda. > **[Interni](/centralino/telefoni-e-numeri/interni)** > > La pagina Interni e la modifica di un interno. > **[Stato interni](/centralino/telefoni-e-numeri/stato-interni)** > > Quali telefoni sono collegati, adesso. > **[Far squillare più telefoni](/centralino/come-fare/far-squillare-piu-telefoni)** > > Far arrivare le chiamate ai telefoni collegati. > **[Aggiungi funzionalità](/centralino/moduli/aggiungi-funzionalita)** > > Dove si aggiungono gli interni. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.