> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.mycentralino.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Interruttori a orario > Deviazioni che si accendono e si spengono da sole: nelle fasce orarie che scegli le chiamate vanno a un'altra destinazione, per esempio in segreteria durante la pausa pranzo. Un **interruttore a orario** devia le chiamate in certe fasce della settimana, da solo. Quando una chiamata arriva **dentro** una delle sue finestre orarie va alla destinazione che hai scelto (per esempio la segreteria dalle 13:00 alle 14:00); **fuori** dalle finestre prosegue con il percorso normale. **Dove si trova:** Menu → Risorse centralino → Orari e chiusure → **Interruttori a orario** · `https://cloud.mycentralino.com/switch-orari` **Chi la vede:** il titolare dell'account, sempre. Un collaboratore solo se gli hai dato accesso a **Risorse del centralino**. Non serve nessun modulo. > [!NOTE] > > Nelle **Regole delle chiamate** questo passaggio si chiama **Switch temporale**. È la stessa cosa: un interruttore a orario collegato a un numero. ## Interruttore a orario o Orari? | | **Orari** | **Interruttori a orario** | | - | - | - | | Cosa dicono | Quando sei **aperto** | Quando **deviare** le chiamate | | Dentro le fasce | La chiamata prosegue normalmente | La chiamata va alla destinazione dell'interruttore | | Fuori dalle fasce | Messaggio di chiusura e destinazione di chiusura | La chiamata prosegue normalmente | Si possono usare insieme. Per esempio: **Orari** dalle 09:00 alle 18:00 e un interruttore a orario dalle 13:00 alle 14:00 che manda le chiamate in segreteria durante la pausa pranzo. ## Cosa trovi nella pagina ### L'elenco In alto il titolo **Interruttori a orario** con il conteggio, la frase «Interruttori che cambiano stato in automatico su base oraria per deviare il flusso di chiamata.» e il bottone **Nuovo interruttore**. Se qualche interruttore non è collegato a nessun numero compare un avviso ambra, per esempio «1 interruttore non è collegato a nessun numero: **non scatterà mai**. Si collegano dalle regole del numero.», con il bottone **Mostra quali** (mostra solo quelli da sistemare; **Mostra tutti** torna all'elenco completo). Sotto, la ricerca **Cerca un interruttore…** e il bottone **A–Z** (cliccandolo diventa **Z–A** e inverte l'ordine). La tabella **Interruttori a orario** ha una riga per interruttore: | Colonna | Cosa mostra | | - | - | | **Nome** | Il nome. Cliccalo per aprire l'interruttore. | | **Stato** | **Devia ora · fino alle 14:00** (adesso siamo dentro una finestra), oppure quando scatterà: «Scatta oggi alle 13:00», «Scatta domani alle 9:00», «Scatta lun alle 13:00». Se non ha finestre: «Nessun orario impostato». Se non è collegato: «Non collegato · non scatta». | | **Azione in finestra** | Dove vanno le chiamate dentro le finestre, per esempio «Segreteria: 201». | | **Audio** | Il messaggio audio scelto, oppure «—». | | **Usato da** | I numeri collegati (i primi due e poi «+N»), oppure «—». «—» non vuol dire per forza che non è collegato: per saperlo fa fede la colonna **Stato**. Se lì non c'è «Non collegato · non scatta», l'interruttore è usato in un altro punto del centralino. | | **Giorni** | In quanti giorni ci sono finestre («5 giorni»), oppure «nessun giorno». | In fondo a ogni riga c'è il cestino **Elimina**. Se non hai ancora interruttori a orario: «Nessun interruttore a orario · Servono a cambiare dove vanno le chiamate in certe fasce orarie, da soli.» con **Nuovo interruttore →**. ![L'elenco degli Interruttori a orario](https://mintcdn.com/mycentralinosrl/GKkztSQm7nSGO_BS/images/guida/interruttori-orario.webp?fit=max\&auto=format\&n=GKkztSQm7nSGO_BS\&q=85\&s=1cbce9953dc04f290093f61c3dfbad7f) ### La pagina di un interruttore a orario Si apre con **Nuovo interruttore** (`https://cloud.mycentralino.com/switch-orari/nuovo`) o cliccando una riga. Dall'alto: 1. **Intestazione** con la frase «Finestre orarie che, quando coincidono con l'ora della chiamata, fanno scattare l'azione.» e i bottoni **Annulla** e **Salva** (scorciatoia **Ctrl S**, su Mac **⌘S**). 2. Il riquadro **Nome switch** e il riquadro **Messaggio audio (opzionale)**. 3. Il riquadro **Finestre settimanali**, «Due fasce giornaliere. Se l'orario della chiamata cade in una finestra, scatta l'azione; altrimenti prosegue il flusso normale.», con la legenda **finestra attiva** / **flusso normale** e il bottone **Copia Lun → Ven**. Contiene il calendario della settimana (come negli Orari), una riga per giorno con due finestre («mattina» e «pomeriggio») da scrivere a mano e in fondo **Giorni attivi**, per esempio `5 / 7`. 4. Il riquadro **Azione quando l'orario coincide**, «Cosa succede se la chiamata arriva dentro una delle finestre orarie.», con **1 · Tipo azione**, **2 · Destinazione** e il **Riepilogo configurazione** (per esempio «Quando l'orario coincide → Segreteria · 201»). Se cambi qualcosa compare in basso la barra **Modifiche non salvate** con **Annulla** e **Salva**. ## Come fare ### Come mando le chiamate in segreteria durante la pausa pranzo **1. Crea l'interruttore** In **Interruttori a orario** premi **Nuovo interruttore**. **2. Scrivi il nome** In **Nome switch** scrivi per esempio `Pausa pranzo`. Lettere senza accenti, numeri, spazi, trattino e trattino basso, al massimo 50 caratteri. Il nome non si potrà più cambiare. **3. Disegna la finestra del lunedì** Sul calendario trascina nella colonna **LUN** dalle 13:00 alle 14:00, oppure scrivi 13:00 → 14:00 nella prima finestra della riga Lunedì. **4. Copia dal lunedì al venerdì** Premi **Copia Lun → Ven**: le finestre del lunedì vengono copiate da martedì a venerdì, e sabato e domenica restano senza finestre. **5. Scegli l'azione** In **1 · Tipo azione** scegli **Segreteria** e in **2 · Destinazione** la casella. **6. Salva** Premi **Salva**. Compare «Switch temporale "Pausa pranzo" salvato.» e torni all'elenco. **7. Collegalo al numero** Apri le **Regole delle chiamate** del numero, premi **Aggiungi regola** (o il **+** nel punto giusto), apri **Orari e chiusure**, scegli **Switch temporale**, seleziona `Pausa pranzo` e premi **Aggiungi regola**. Mettilo sopra i passaggi che fanno squillare i telefoni. ### Come mando al cellulare le chiamate della sera **1. Prepara l'inoltro** Se non c'è già, crea l'inoltro verso il cellulare in **Inoltro chiamate**. **2. Crea l'interruttore a orario** **Nuovo interruttore**, nome `Sera al cellulare`, finestre per esempio 18:00 → 20:00 nei giorni che ti servono. **3. Scegli l'inoltro** In **1 · Tipo azione** scegli **Inoltro chiamata** e in **2 · Destinazione** l'inoltro al cellulare. Premi **Salva**. **4. Collegalo al numero** Aggiungi il passaggio **Switch temporale** nelle regole del numero, come sopra. > [!NOTE] > > Se il numero usa anche gli **Orari**, controlla l'ordine dei passaggi: una chiamata che arriva fuori orario va alla chiusura degli Orari e non raggiunge i passaggi che stanno sotto. Metti l'interruttore a orario sopra **Apertura settimanale** se deve scattare anche fuori orario. L'ordine completo dei passaggi è in [Editor delle regole](/centralino/regole/editor), sezione «In che ordine metto i passaggi». ### Come cambio le finestre o l'azione Apri l'interruttore dall'elenco, cambia le finestre o l'azione e premi **Salva**. Il cambio vale subito per tutti i numeri collegati. ### Come elimino un interruttore a orario **1. Premi il cestino** Nell'elenco premi il cestino **Elimina** sulla riga. Si apre la finestra **Elimina interruttore a orario**: «Stai per eliminare l'interruttore «Nome». L'azione non è reversibile.». **2. Leggi chi lo usa** Se è collegato, la finestra elenca i numeri: «Questo interruttore è usato dalle regole di questi numeri. Eliminandolo, i numeri qui sotto non avranno più la finestra oraria configurata.». **3. Conferma** Premi **Elimina**. Compare «Switch temporale "Nome" eliminato.». > [!NOTE] > > Prima di eliminare un interruttore a orario collegato, togli il passaggio **Switch temporale** dalle regole dei numeri che lo usano. ## I campi | Campo | Cosa indica | Valori | | - | - | - | | **Nome switch** | Il nome dell'interruttore. Lo vedi quando lo colleghi a un numero. | Obbligatorio, al massimo 50 caratteri: lettere senza accenti, numeri, spazi, trattino e trattino basso. Non si cambia dopo la creazione. | | **Messaggio audio (opzionale)** | Un messaggio scelto tra i tuoi **Messaggi audio**. | Facoltativo; «Nessun messaggio audio» se non lo scegli. | | **Finestre** (mattina, pomeriggio) | Gli intervalli in cui l'interruttore devia le chiamate. | Due finestre al giorno al massimo. Sul calendario si agganciano ai quarti d'ora; nelle righe si scrive qualsiasi minuto. 00:00 → 00:00 vuol dire nessuna finestra. Non si supera la mezzanotte: l'ultimo orario è 23:59. | | **1 · Tipo azione** | Dove va la chiamata dentro una finestra. | Una scelta, proposta **Termina la chiamata**. Vedi la tabella qui sotto. | | **2 · Destinazione** | Quale segreteria, coda, inoltro, interno, menù vocale, servizio interno o sala. | Compare solo per le azioni che la chiedono. «Seleziona destinazione». | Le scelte di **1 · Tipo azione**: | Scelta | Cosa succede | Destinazione | | - | - | - | | **Servizio interno** | La chiamata segue le regole di un servizio interno. | Un servizio interno | | **Menù vocale (IVR)** | Chi chiama sceglie con i tasti. | Un menù vocale | | **Coda di ricezione** | La chiamata entra in una coda. | Una coda | | **Segreteria** | Chi chiama può lasciare un messaggio. | Una casella di segreteria | | **Inoltro chiamata** | La chiamata va a un numero esterno. | Uno degli inoltri di **Inoltro chiamate** | | **Chiama interno** | Squilla un telefono del centralino. | Un interno | | **Conferenza audio** | Chi chiama entra in una sala conferenza. | Una sala | | **Termina la chiamata** | La chiamata si chiude. | Nessuna | | **Chiamata diretta (DISA)** | Opzione avanzata. | Nessuna | Se il centralino non ha niente da proporre per la scelta fatta, compare «Nessuna opzione disponibile per questo tipo di azione.»: crea prima la risorsa. ## Da sapere > [!WARNING] > > L'azione proposta è **Termina la chiamata**. Se non la cambi, dentro le finestre le chiamate vengono chiuse. * **Copia Lun → Ven svuota il fine settimana.** Copia le finestre del lunedì da martedì a venerdì e toglie quelle di sabato e domenica. Se ti servono anche nel fine settimana, aggiungile dopo la copia. * **Funziona solo se è collegato.** Finché non è nelle **Regole delle chiamate** di un numero, nella colonna **Stato** c'è «Non collegato · non scatta». * **Ora italiana.** Lo stato **Devia ora** e «Scatta oggi alle…» seguono l'ora italiana. * **Si scrive con il mouse.** Il calendario si usa trascinando con il mouse; su telefono e tablet scrivi le finestre nelle righe dei giorni. * **Nome sempre nuovo.** Se crei un interruttore a orario con il nome di uno esistente, quello esistente viene sostituito. * **Crearlo dalle regole.** Nel passaggio **Switch temporale** delle **Regole delle chiamate** il bottone **Nuovo** apre questa pagina in una finestra; dopo **Salva** l'interruttore è pronto da scegliere. * **Per una deviazione una tantum**, da accendere e spegnere quando vuoi, usa invece un [Interruttore](/centralino/orari-e-chiusure/interruttori). ## Domande frequenti > **Che differenza c'è con gli Orari?** > > Gli Orari dicono quando sei aperto: fuori dalle fasce la chiamata va alla chiusura. L'interruttore a orario dice quando deviare: dentro le finestre la chiamata va alla destinazione scelta, fuori prosegue normalmente. > **L'interruttore a orario non scatta.** > > Guarda la colonna **Stato**: con «Non collegato · non scatta» va aggiunto il passaggio **Switch temporale** nelle regole del numero. Se è collegato, controlla che sopra di lui non ci sia un passaggio che porta la chiamata altrove (per esempio **Apertura settimanale** fuori orario). > **Dentro la finestra le chiamate cadono.** > > L'azione è rimasta su **Termina la chiamata**. Apri l'interruttore, scegli un'altra azione e la destinazione, poi premi **Salva**. > **Posso avere più di due finestre al giorno?** > > No, al massimo due. Se ti servono più deviazioni con destinazioni diverse, crea più interruttori a orario e mettili uno dopo l'altro nelle regole del numero. > **Posso cambiare il nome?** > > No, il nome non si cambia dopo la creazione. Crea un interruttore nuovo, collegalo al posto del vecchio ed elimina il vecchio. > **Posso usarlo per chiudere un giorno solo, una volta?** > > Meglio di no: le finestre si ripetono ogni settimana. Per un giorno di chiusura usa [Ferie e festività](/centralino/orari-e-chiusure/ferie-e-festivita); per una chiusura al momento, un [Interruttore](/centralino/orari-e-chiusure/interruttori). ## Pagine collegate > **[Orari](/centralino/orari-e-chiusure/orari)** > > Gli orari di apertura della settimana. > **[Interruttori](/centralino/orari-e-chiusure/interruttori)** > > Le deviazioni che accendi e spegni tu. > **[Ferie e festività](/centralino/orari-e-chiusure/ferie-e-festivita)** > > I giorni di chiusura. > **[Passaggi: orari, filtri e messaggi](/centralino/regole/passaggi-filtri)** > > Il passaggio Switch temporale nelle regole. > **[Segreterie](/centralino/strumenti/segreterie)** > > Le caselle dove lasciare un messaggio. > **[Inoltro chiamate](/centralino/instradamento/inoltro-chiamate)** > > I numeri esterni a cui passare le chiamate. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.