> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.mycentralino.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Stato interni > Quali telefoni sono collegati al centralino adesso, quali sono al telefono e quali no, con l'indirizzo e il modello del dispositivo. Si aggiorna da sola ogni 10 secondi. **Stato interni** mostra, in tempo reale, quali telefoni sono collegati al centralino, quali sono impegnati in una chiamata e quali non sono collegati. Per ogni telefono vedi anche da quale indirizzo di rete è collegato e che modello o app è. È una pagina **solo da guardare**: per collegare o modificare un telefono si usa la pagina **Interni**. **Dove si trova:** Menu → Monitoraggio → **Stato interni** · `https://cloud.mycentralino.com/estensioni` Ci arrivi anche da Monitoraggio → **In tempo reale**: nel riquadro **Operatori adesso**, il link **Vedi tutti →** o la casella «+N altri». **Chi la vede:** il titolare dell'account, sempre. Un collaboratore solo se gli hai dato accesso a **Monitoraggio**. Non serve nessun modulo. ## Cosa trovi nella pagina ### In alto Il titolo **Stato interni** e, sopra, un pallino verde lampeggiante con «live · aggiornamento ogni 10s · 14:32:05»: l'ora dell'ultimo aggiornamento. La pagina si aggiorna da sola ogni 10 secondi, finché è aperta. A destra: * la ricerca **Cerca per interno, nome o IP…**; * l'ordine **Interno** (per numero di interno) / **Nome** (alfabetico); * il bottone **ⓘ** («Cos'è questa sezione?»), che apre una breve spiegazione. ### I filtri per stato Sotto la testata, quattro filtri a pastiglia con il conteggio: | Filtro | Cosa mostra | | - | - | | **Tutti** | Tutti i telefoni, compresi i secondi telefoni degli interni. | | **Liberi** | I telefoni collegati e pronti a ricevere. | | **Al telefono** | I telefoni in conversazione, che squillano o che stanno chiamando. | | **Non collegati** | I telefoni che non sono collegati al centralino. | I conteggi seguono la ricerca: se cerchi «Rossi», contano solo i telefoni che corrispondono. ### Le tessere Una tessera per telefono. Ogni tessera mostra: * un'icona della cornetta, colorata secondo lo stato; * il **numero dell'interno**, in grande, e tra parentesi l'interno assoluto; * l'etichetta **FollowMe** se è il secondo telefono di un interno; * il nome dell'interno; * l'indirizzo di rete e la porta del dispositivo collegato, oppure **non registrato** se non è collegato; * il modello del telefono o il nome dell'app con cui è collegato (per esempio il nome del softphone). Lo stato si legge dal colore della tessera e della cornetta: | Aspetto | Stato | | - | - | | Tessera verde, cornetta verde | **Libero**: collegato e pronto a ricevere. | | Tessera azzurra, cornetta rossa lampeggiante | **Al telefono** o **Squilla**. | | Tessera grigia, cornetta grigia barrata, scritta «non registrato» | **Non collegato**. | ![Stato interni con i filtri per stato](https://mintcdn.com/mycentralinosrl/GKkztSQm7nSGO_BS/images/guida/stato-interni.webp?fit=max\&auto=format\&n=GKkztSQm7nSGO_BS\&q=85\&s=37aabcb36c088eeacd44972de5974b7e) Se un filtro o la ricerca non trovano niente compare «Nessuna estensione corrispondente» con «Prova con altri filtri.». Se il centralino non ha ancora interni compare «Nessuna estensione configurata»: gli interni si aggiungono da [Aggiungi funzionalità](/centralino/moduli/aggiungi-funzionalita). ## Come fare ### Come vedo quali telefoni non sono collegati **1. Apri Stato interni** Menu → Monitoraggio → **Stato interni**. **2. Filtra** Premi **Non collegati**: restano solo i telefoni che il centralino non vede. **3. Ricollega** Per ognuno controlla che il dispositivo sia acceso e connesso a internet. Se non basta, ricontrolla la configurazione da **Interni** → **Associa dispositivo VoIP** → **Impostazioni SIP interno**. ### Come trovo il telefono di un collega Scrivi il numero di interno o il nome nella casella **Cerca per interno, nome o IP…**. Con **Nome** in alto a destra le tessere sono in ordine alfabetico. ### Come capisco che telefono o app usa un interno Guarda l'ultima riga della sua tessera: il modello del telefono o il nome dell'app con cui è collegato. Se l'interno non è collegato la riga non c'è. ### Come vedo chi è al telefono adesso Premi **Al telefono**. Per sapere anche con chi sta parlando e da quanto, usa Monitoraggio → **In tempo reale**: vedi [In tempo reale](/centralino/monitoraggio/in-tempo-reale). ## Da sapere * **Qui si contano i telefoni, non gli interni.** Il secondo telefono di un interno (etichetta **FollowMe**) ha una sua tessera, quindi **Tutti** può essere più alto del numero di interni. Il numero di interni è nella pagina **Interni**. * **Un interno può essere collegato senza indirizzo visibile.** Alcuni collegamenti (per esempio il telefono nel browser) non mostrano l'indirizzo di rete: la tessera è verde ma la riga dell'indirizzo manca. * **Collegato non vuol dire che squilla per i tuoi numeri**: quale interno squilla quando chiamano lo decidono le [Regole delle chiamate](/centralino/regole/panoramica). * **Da qui non si modifica niente.** Per collegare un dispositivo, cambiare nome o password di un interno vai in [Interni](/centralino/telefoni-e-numeri/interni). ## Domande frequenti > **Che differenza c'è con la pagina Interni?** > > **Stato interni** è solo da guardare e mostra in più l'indirizzo di rete e il modello di ogni dispositivo collegato. Da **Interni** (Menu → Telefoni e numeri) colleghi i dispositivi e modifichi gli interni. > **Cosa vuol dire «FollowMe»?** > > È il **secondo telefono** di un interno: un altro apparecchio, con un suo accesso, che squilla insieme all'interno con lo stesso numero. Nella pagina **Interni** la stessa scheda si chiama «Secondo telefono dell'interno». > **Perché qui vedo più telefoni che interni?** > > Questa pagina conta i dispositivi: un interno con un secondo telefono compare due volte. Il numero di interni è nella pagina **Interni**. > **Un telefono è acceso ma risulta «non registrato».** > > Il telefono è acceso ma non è collegato al centralino: controlla che sia connesso a internet (per l'app sul cellulare: che sia aperta o attiva in sottofondo) e che server, utente e password siano quelli della scheda **Impostazioni SIP interno**, in **Interni** → **Associa dispositivo VoIP**. Lo stato si aggiorna entro 10 secondi. > **Un collega dice di non ricevere chiamate ma qui risulta Libero.** > > Il telefono è collegato: il problema è altrove. Controlla che l'interno sia nelle regole del numero chiamato e che a quell'ora le regole lo facciano squillare. Per una chiamata precisa, guarda il suo percorso in Monitoraggio → **Chiamate ricevute**: vedi [Capire una chiamata persa](/centralino/come-fare/capire-una-chiamata-persa). ## Pagine collegate > **[Interni](/centralino/telefoni-e-numeri/interni)** > > Collegare e modificare gli interni. > **[Collegare un dispositivo](/centralino/telefoni-e-numeri/collegare-un-dispositivo)** > > La procedura guidata e i parametri. > **[In tempo reale](/centralino/monitoraggio/in-tempo-reale)** > > Chiamate in corso, code e operatori adesso. > **[Capire una chiamata persa](/centralino/come-fare/capire-una-chiamata-persa)** > > Perché una chiamata non è arrivata. 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