Code di Chiamata

GET /v1/queue

Restituisce tutte le code configurate con i relativi membri.

Richiesta

curl -X GET https://api.mycentralino.com/v1/queue \
  -H "X-API-KEY: sk_mycentralino_your_api_key"

<?php
$ch = curl_init('https://api.mycentralino.com/v1/queue');
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => [
        'X-API-KEY: sk_mycentralino_your_api_key'
    ]
]);

$response = curl_exec($ch);
curl_close($ch);

print_r(json_decode($response, true));

import requests

headers = {'X-API-KEY': 'sk_mycentralino_your_api_key'}
response = requests.get(
    'https://api.mycentralino.com/v1/queue',
    headers=headers
)
print(response.json())

Risposta

{
  "success": true,
  "data": [
    {
      "queue_name": "commerciale",
      "strategy": "ringall",
      "timeout": 30,
      "musiconhold": "default",
      "announce": null,
      "maxlen": 10,
      "members": [
        {
          "extension": "12345",
          "callerid": "201",
          "description": "Mario Rossi"
        },
        {
          "extension": "12346",
          "callerid": "202",
          "description": "Anna Bianchi"
        }
      ],
      "total_members": 2
    }
  ],
  "count": 1
}

GET /v1/queue/

Restituisce i dettagli di una coda specifica con le statistiche del giorno.

Parametri URL

Parametro	Tipo	Descrizione
`name`	string	Nome della coda

Richiesta

curl -X GET https://api.mycentralino.com/v1/queue/commerciale \
  -H "X-API-KEY: sk_mycentralino_your_api_key"

import requests

headers = {'X-API-KEY': 'sk_mycentralino_your_api_key'}
response = requests.get(
    'https://api.mycentralino.com/v1/queue/commerciale',
    headers=headers
)
print(response.json())

Risposta

{
  "success": true,
  "data": {
    "queue_name": "commerciale",
    "strategy": "ringall",
    "timeout": 30,
    "musiconhold": "default",
    "announce": null,
    "maxlen": 10,
    "members": [
      {
        "extension": "12345",
        "callerid": "201",
        "description": "Mario Rossi"
      }
    ],
    "total_members": 1,
    "statistics": {
      "date": "2024-03-15",
      "calls_entered": 45,
      "calls_answered": 38,
      "calls_abandoned": 5,
      "avg_wait_time": 23,
      "avg_wait_time_formatted": "00:23"
    }
  }
}

Campi Statistics

Campo	Tipo	Descrizione
`calls_entered`	int	Chiamate entrate in coda oggi
`calls_answered`	int	Chiamate risposte oggi
`calls_abandoned`	int	Chiamate abbandonate oggi
`avg_wait_time`	int	Tempo medio attesa (secondi)
`avg_wait_time_formatted`	string	Tempo medio formattato (mm:ss)

Strategy

Valore	Descrizione
`ringall`	Squilla tutti contemporaneamente
`roundrobin`	A rotazione
`leastrecent`	Chi ha risposto meno di recente
`fewestcalls`	Chi ha risposto meno chiamate
`random`	Casuale

​Code di Chiamata

​GET /v1/queue

​Richiesta

​Risposta

​GET /v1/queue/

​Parametri URL

​Richiesta

​Risposta

​Campi Statistics

​Strategy

Code di Chiamata

GET /v1/queue

Richiesta

Risposta

GET /v1/queue/

Parametri URL

Richiesta

Risposta

Campi Statistics

Strategy