Documentation Index
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Code di Chiamata
GET /v1/queue
Restituisce tutte le code configurate con i relativi membri.
Richiesta
curl -X GET https://api.mycentralino.com/v1/queue \
-H "X-API-KEY: sk_mycentralino_your_api_key"
Risposta
{
"success": true,
"data": [
{
"queue_name": "commerciale",
"strategy": "ringall",
"timeout": 30,
"musiconhold": "default",
"announce": null,
"maxlen": 10,
"members": [
{
"extension": "12345",
"callerid": "201",
"description": "Mario Rossi"
},
{
"extension": "12346",
"callerid": "202",
"description": "Anna Bianchi"
}
],
"total_members": 2
}
],
"count": 1
}
GET /v1/queue/
Restituisce i dettagli di una coda specifica con le statistiche del giorno.
Parametri URL
| Parametro | Tipo | Descrizione |
|---|
name | string | Nome della coda |
Richiesta
curl -X GET https://api.mycentralino.com/v1/queue/commerciale \
-H "X-API-KEY: sk_mycentralino_your_api_key"
Risposta
{
"success": true,
"data": {
"queue_name": "commerciale",
"strategy": "ringall",
"timeout": 30,
"musiconhold": "default",
"announce": null,
"maxlen": 10,
"members": [
{
"extension": "12345",
"callerid": "201",
"description": "Mario Rossi"
}
],
"total_members": 1,
"statistics": {
"date": "2024-03-15",
"calls_entered": 45,
"calls_answered": 38,
"calls_abandoned": 5,
"avg_wait_time": 23,
"avg_wait_time_formatted": "00:23"
}
}
}
Campi Statistics
| Campo | Tipo | Descrizione |
|---|
calls_entered | int | Chiamate entrate in coda oggi |
calls_answered | int | Chiamate risposte oggi |
calls_abandoned | int | Chiamate abbandonate oggi |
avg_wait_time | int | Tempo medio attesa (secondi) |
avg_wait_time_formatted | string | Tempo medio formattato (mm:ss) |
Strategy
| Valore | Descrizione |
|---|
ringall | Squilla tutti contemporaneamente |
roundrobin | A rotazione |
leastrecent | Chi ha risposto meno di recente |
fewestcalls | Chi ha risposto meno chiamate |
random | Casuale |
