Code di Chiamata
GET /v1/queue
Restituisce tutte le code configurate con i relativi membri.Richiesta
Risposta
GET /v1/queue/
Restituisce i dettagli di una coda specifica con le statistiche del giorno.Parametri URL
| Parametro | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|
name | string | Nome della coda |
Richiesta
Risposta
Campi Statistics
| Campo | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|
calls_entered | int | Chiamate entrate in coda oggi |
calls_answered | int | Chiamate risposte oggi |
calls_abandoned | int | Chiamate abbandonate oggi |
avg_wait_time | int | Tempo medio attesa (secondi) |
avg_wait_time_formatted | string | Tempo medio formattato (mm:ss) |
Strategy
| Valore | Descrizione |
|---|---|
ringall | Squilla tutti contemporaneamente |
roundrobin | A rotazione |
leastrecent | Chi ha risposto meno di recente |
fewestcalls | Chi ha risposto meno chiamate |
random | Casuale |
