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La scheda Documenti è l’archivio, in sola lettura, delle condizioni contrattuali accettate per il tuo centralino: per ognuna vedi data e ora, versione, i documenti collegati e un’impronta che dimostra che il testo non è cambiato. Da qui riapri il PDF o il testo di ogni documento. Dove si trova: barra in alto → icona con l’omino (Il tuo account) → Il mio account → scheda Documenti · https://cloud.mycentralino.com/account/profile?tab=documenti Anche il vecchio indirizzo https://cloud.mycentralino.com/supporto/documenti porta qui (un collaboratore senza il permesso Assistenza usa invece https://cloud.mycentralino.com/account/profile?tab=documenti). Chi la vede: il titolare dell’account. Un collaboratore solo se il titolare gli ha concesso Abbonamento e pagamenti (vedi Utenti e permessi); senza quel permesso la scheda non compare. Non serve nessun modulo.

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Cosa trovi nella pagina

In testa: «I documenti contrattuali che hai accettato, con data, versione e un’impronta che dimostra che il testo non è cambiato.». Poi due gruppi.

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Accettazioni in vigore

Il titolo Accettazioni in vigore con il numero accanto, e una riga per ogni accettazione valida oggi. Ogni riga mostra:
  • il servizio a cui si riferisce (il centralino oppure un modulo con condizioni proprie);
  • il documento principale con la versione (per esempio «Termini e Condizioni — v6.0») e, se ci sono, «· con N documenti collegati»;
  • a destra la data e l’ora dell’accettazione e lo stato In vigore;
  • «accettato N volte», se lo stesso documento nella stessa versione è stato accettato più volte.
Se non c’è nessuna accettazione: «Nessuna accettazione in vigore — Quando accetterai i termini di un servizio, comparirà qui.».

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Storico

Compare solo se ci sono versioni precedenti o accettazioni ripetute. È chiuso: si apre cliccando il titolo Storico («versioni precedenti e accettazioni ripetute»). Ogni riga ha lo stato:

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Il dettaglio di un’accettazione

Clicca una riga per aprirla. Trovi: Poi i documenti, divisi in gruppi: Termini e condizioni (o Documento accettato, se il documento principale non è un contratto di termini e condizioni), Allegati e Documenti informativi. Per ogni documento:
  • il tipo di consenso, con un’etichetta colorata:
  • il nome e la versione del documento;
  • l’impronta «SHA-256 …», cioè il codice che identifica esattamente quel testo: se il testo cambiasse anche di una virgola, l’impronta sarebbe diversa;
  • «accettato il …» con data e ora;
  • il link Apri PDF (si apre in una nuova scheda) oppure Leggi documento (apre il testo nel pannello).
In fondo, se ci sono:
  • Clausole approvate specificamente · artt. 1341 e 1342 c.c.: ogni clausola con il suo riferimento, il testo e «approvata il …»;
  • Dichiarazioni: ogni dichiarazione con «accettata il …».

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La pagina «Documento accettato»

Si apre con Leggi documento. Mostra il titolo del documento, «Versione … · in vigore dal …», il testo clausola per clausola e in fondo Hash SHA-256 del documento. Se il testo non è disponibile compare «Il contenuto di questo documento non è disponibile.». Per tornare all’archivio usa la freccia ‹ a sinistra nella barra in alto, oppure riapri Il mio account → scheda Documenti. Un collaboratore senza il permesso Assistenza usa la seconda strada: la freccia gli mostrerebbe «Non sei autorizzato a visualizzare questa pagina».

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Come fare

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Come ritrovo i Termini e Condizioni che ho accettato

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Apri la scheda Documenti

Barra in alto → Il tuo account → Il mio account → scheda Documenti.
2

Apri l'accettazione in vigore

In Accettazioni in vigore clicca la riga del centralino con «Termini e Condizioni». Si apre il dettaglio.
3

Apri il documento

Nel gruppo Termini e condizioni clicca Apri PDF (o Leggi documento). Gli allegati sono nel gruppo Allegati.

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Come vedo le clausole che ho approvato una per una

Apri la riga in Accettazioni in vigore e scorri fino a Clausole approvate specificamente · artt. 1341 e 1342 c.c.: c’è l’elenco con il testo di ogni clausola e la data di approvazione.

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Come vedo una versione precedente del contratto

Clicca il titolo Storico per aprirlo, poi clicca la riga con lo stato Sostituita e apri il documento con Apri PDF o Leggi documento.

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Come controllo che un documento non sia cambiato

Confronta l’impronta «SHA-256 …» scritta accanto al documento nella scheda Documenti con la riga «Impronta SHA-256» della ricevuta: è il file ricevuta-accettazione.txt allegato all’email MyCentralino · conferma delle condizioni del servizio. Se coincidono, il documento registrato è esattamente quello che hai accettato. Per alcuni documenti la ricevuta riporta anche l’«Impronta SHA-256 della copia PDF allegata», che può essere diversa: per il controllo vale la riga «Impronta SHA-256».

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Da sapere

  • Chi accetta. Le condizioni del centralino le accetta il titolare, la prima volta che entra nel pannello. Come si fa è spiegato in Primo accesso. Se il titolare non le ha ancora accettate, i collaboratori vedono Accettazione in sospeso al posto del pannello.
  • La copia via email. Dopo ogni accettazione arriva all’email del tuo account il messaggio MyCentralino · conferma delle condizioni del servizio, con in allegato una copia dei documenti e la ricevuta dell’accettazione. Conservalo: è la tua copia del contratto. Vedi Email che ricevi.
  • L’archivio è in sola lettura. Da qui non si accetta, non si modifica e non si cancella niente.
  • Le accettazioni sono del centralino, non della singola persona: il titolare e i collaboratori con Abbonamento e pagamenti vedono lo stesso archivio.
  • Moduli con condizioni proprie. Quando accetti le condizioni d’uso di un modulo che le richiede, l’accettazione compare qui con il nome di quel servizio.
  • La portabilità di un numero non è qui: l’informativa accettata con una richiesta di portabilità si riapre dalla richiesta stessa, con Informativa, in Richieste di numeri.
  • Date e ore sono nel formato giorno/mese/anno e ora italiana.

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Domande frequenti

È stato accettato più volte. In Accettazioni in vigore resta la più recente; le precedenti stanno nello Storico, con lo stato Sostituita o Accettata di nuovo.
È un’accettazione precedente, superata da una più recente fatta dopo (anche della stessa versione). La trovi nello Storico; quella valida oggi è in Accettazioni in vigore.
Sei un collaboratore senza il permesso Abbonamento e pagamenti. Chiedi al titolare di concedertelo.
Per questo centralino non risultano condizioni accettate. Se ci sono condizioni da accettare, il pannello le propone al titolare quando entra. Se pensi che sia un errore, apri una richiesta all’assistenza.
Il link porta a un documento che non risulta accettato per il tuo centralino. Riapri il documento dalla scheda Documenti.
Sì: Apri PDF apre il documento in una nuova scheda, da cui lo salvi o lo stampi. La copia completa ti è arrivata anche via email subito dopo l’accettazione.
È il nome di prima della scheda: oggi si chiama Documenti, in Il mio account.

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Pagine collegate

Il mio account

Le quattro schede dell’account.

Primo accesso

Come si accettano le condizioni contrattuali.

Email che ricevi

La conferma delle condizioni e le altre email.

Richieste di numeri

L’informativa della portabilità di un numero.