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In Numeri in uscita trovi le linee con cui il centralino fa le chiamate verso l’esterno. La linea PRINCIPALE vale per tutti gli interni; le altre (Provider #7, #8…) si assegnano a singoli interni. Qui vedi come è configurata ogni linea e, se la linea usa un tuo operatore, inserisci o cambi i suoi dati. Dove si trova: Menu → Telefoni e numeri → Numeri in uscita · https://cloud.mycentralino.com/provider-voip-uscita Ci arrivi anche dalla pagina della sezione Telefoni e numeri (https://cloud.mycentralino.com/parametri-voip), dalla scheda Numeri in uscita, e dal link Configura un provider che compare nelle regole di inoltro quando il centralino non ha linee in uscita. Chi la vede: il titolare dell’account, sempre. Un collaboratore solo se gli hai dato accesso a Telefoni e numeri. Non serve nessun modulo.
Per molti centralini la linea PRINCIPALE la gestisce MyCentralino («gestito da noi») e non c’è niente da fare in questa pagina. Ti serve se vuoi chiamare con un operatore tuo, o mostrare un numero diverso a chi chiami da alcuni interni.

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Cosa trovi nella pagina

In alto il titolo Numeri in uscita, il numero di linee (per esempio «3 linee») e la frase «Con quale linea escono le chiamate: PRINCIPALE vale per tutti gli interni, le altre si scelgono interno per interno.». A destra il bottone ⓘ (Come funziona).

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La tabella «Linee»

Sul telefono ogni riga diventa una scheda. Se il centralino non ha linee in uscita compare «Nessuna linea in uscita» con «Per attivare le linee in uscita contatta l’assistenza.».
Numeri in uscita: le linee del centralino

Numeri in uscita: le linee del centralino

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Gli stati di una linea

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Come fare

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Come configuro una linea con i dati del mio operatore

Ti servono server, username e password che ti ha dato l’operatore, e il numero da mostrare a chi chiami.
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Apri la linea

Nella riga della linea premi Configura (se è vuota) o Modifica. Si apre la pagina Configura provider VoIP in uscita con il nome della linea come titolo.
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Compila i dati

Inserisci SIP server (per esempio sip.provider.it), Porta se l’operatore ne indica una diversa da 5060, Username SIP, Password SIP, Telefono (caller ID) e, se vuoi, una Descrizione.
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Salva

Premi Salva modifiche. Torni all’elenco con «Provider #7 aggiornato.» (o «Provider PRINCIPALE aggiornato.»).
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Assegna la linea agli interni

La PRINCIPALE vale per tutti gli interni. Una linea aggiuntiva invece va scelta interno per interno: in Interni → Modifica → Provider in uscita scegli «Provider 7» (o il numero della linea) e salva. Vedi Interni.
Il campo Password SIP è già riempito con ********, anche su una linea vuota. Quegli asterischi vogliono dire «non cambiare la password». Su una linea nuova, o per cambiare la password, cancellali e scrivi la password dell’operatore.

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Come chiamo fuori con un numero su cui già ricevo

Puoi copiare su una linea in uscita i dati di uno dei tuoi numeri (di un altro operatore o MyCentralino), se il numero lo permette. Il menu … con Copia da uno dei tuoi numeri compare solo se almeno uno dei tuoi numeri si può copiare.
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Apri la copia

Nel menu … della linea scegli Copia da uno dei tuoi numeri. Si apre la finestra «Copia da uno dei tuoi numeri» («Usa le credenziali di uno dei tuoi numeri per chiamare con questa linea.»).
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Scegli il numero

In Numero da cui copiare scegli il numero. Compaiono solo i numeri da cui la copia è possibile.
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Conferma

Conferma («Confermi la copia di … su …? Sovrascriverà la configurazione attuale del provider.»). Compare «Configurazione di … copiata sul provider …».
La stessa cosa si fa partendo dal numero: I tuoi numeri → menu … → Usalo anche per le chiamate in uscita. Vedi I tuoi numeri.

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Come cambio solo il nome di una linea gestita da MyCentralino

Su alcune linee aggiuntive le credenziali le gestisce MyCentralino («Provider veicolato MyCentralino»): Modifica apre una pagina dove SIP server e Telefono sono in sola lettura e si cambia solo la Descrizione (obbligatoria). Premi Salva descrizione: «Descrizione aggiornata.».
Su queste linee c’è anche Ripulisci provider: cancella le credenziali che gestisce MyCentralino e tu non puoi reinserirle. Gli interni che usano la linea non chiamano più fuori con quella linea. Per rimetterla com’era serve una richiesta di assistenza.

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Come svuoto una linea

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Apri la linea

Modifica nella riga della linea.
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Ripulisci

In alto premi Ripulisci provider (c’è solo se la linea è configurata) e conferma («Ripulire la configurazione di …? Tutti i parametri verranno azzerati.»). Torni all’elenco con «Provider #7 ripulito.».
Dopo Ripulisci provider la linea torna Vuoto: gli interni che la usano non riescono più a chiamare fuori con quella linea finché non la configuri di nuovo o non scegli per loro un’altra linea in Interni → Modifica → Provider in uscita.

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I campi della linea

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I messaggi

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Da sapere

  • La PRINCIPALE gestita da MyCentralino («gestito da noi») non si modifica dal pannello: per cambiarla apri una richiesta di assistenza.
  • Nella pagina Interni la linea PRINCIPALE si chiama Provider 6 · principale (predefinito) e le altre «Provider 7», «Provider 8»…: sono le stesse linee di questa pagina.
  • Le modifiche si applicano da sole, senza altri passaggi.
  • Le regole che inoltrano a un numero esterno hanno un campo Provider di uscita: lì scegli con quale linea esce la chiamata inoltrata (la PRINCIPALE è segnata «(PRINCIPALE)»). Vedi Inoltro chiamate.
  • Le linee non si creano né si eliminano da questa pagina: si configurano, si modificano o si svuotano quelle che ci sono.

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Domande frequenti

Dipende dalla linea usata dall’interno: la PRINCIPALE se in Interni → Modifica → Provider in uscita c’è Provider 6 · principale (predefinito), altrimenti la linea indicata lì. Il numero impostato per ogni linea è nella colonna Numero.
Configura una linea aggiuntiva con i dati del numero (o copiali con Copia da uno dei tuoi numeri), poi in Interni → Modifica → Provider in uscita scegli quella linea per l’interno e salva.
La linea la gestisce MyCentralino e funziona così. Per cambiarla apri una richiesta di assistenza.
Controlla con l’operatore server, username e password, e che la password non sia rimasta ******** (su una linea nuova vuol dire «nessuna password»). Controlla poi che l’interno usi davvero quella linea in Interni → Modifica → Provider in uscita, e che non sia impostato Nessuno · questo interno non può chiamare fuori.
Il campo accetta solo il nome del server (per esempio sip.provider.it). Chiedi all’operatore il nome del server; se non ne ha uno, apri una richiesta di assistenza.
Il centralino non ha linee in uscita utilizzabili per l’inoltro. Il link Configura un provider porta a questa pagina; se la tabella è vuota («Nessuna linea in uscita»), contatta l’assistenza.

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Pagine collegate

Interni

Scegliere la linea di ogni interno.

I tuoi numeri

I numeri su cui ricevi e «Usalo anche per le chiamate in uscita».

Inoltro chiamate

La linea con cui escono gli inoltri.

Richieste di assistenza

Per cambiare una linea gestita da noi.