Integrazioni: AlfaDocs

Oggi l’integrazione disponibile dal pannello è quella con AlfaDocs, il gestionale per studi medici e dentistici. Collegando AlfaDocs al centralino:

• il centralino riconosce i pazienti che chiamano: con il passaggio AlfaDocs · Riconosci Paziente delle Regole delle chiamate, sul telefono di chi risponde compaiono nome e cognome del paziente al posto del numero;
• l’Analisi Chiamate AI può scrivere il riassunto della telefonata nella scheda del paziente.

Dove si trova: la pagina Collegamento AlfaDocs non ha una voce nel menu. Ci arrivi dal link MyCentralino nel marketplace di AlfaDocs oppure dall’indirizzo diretto https://cloud.mycentralino.com/integrazioni/alfadocs. Se non hai ancora fatto l’accesso al pannello, dopo l’accesso torni su questa pagina. Chi la vede: è pensata per gli studi che hanno MyCentralino e usano AlfaDocs come gestionale.

​

Cosa trovi nella pagina

In alto «Integrazione con il gestionale dello studio», il titolo Collegamento AlfaDocs e una riga che cambia con lo stato del collegamento. La card AlfaDocs («Gestionale per studi medici e dentistici») mostra lo stato: Quando lo studio è stato collegato almeno una volta, la card mostra anche:

• Studio e archivio: i codici dello studio e dell’archivio su AlfaDocs;
• Autorizzato da: l’email di chi ha autorizzato il collegamento su AlfaDocs;
• Collegato il: data e ora del collegamento;
• Ultimo rinnovo: data e ora dell’ultimo rinnovo automatico dell’autorizzazione. Subito dopo il collegamento, finché non c’è stato il primo rinnovo, compare «— · in ritardo»: è normale. Se «· in ritardo» resta accanto a una data, l’ultimo rinnovo non è andato a buon fine. Nello stato Da ricollegare al suo posto c’è Autorizzazione ritirata il.

Sotto, due note: «Il collegamento si autorizza sul sito di AlfaDocs con le credenziali dello studio. MyCentralino non conserva la password.» e «Una volta collegato, nelle regole del centralino compare «AlfaDocs · Riconosci Paziente» e l’analisi AI delle chiamate può scrivere il riassunto in scheda paziente.» In fondo il bottone Collega AlfaDocs (Ricollega AlfaDocs se lo studio è già collegato) e Torna ai moduli.

​

Come fare

​

Come collego AlfaDocs

​

Come faccio riconoscere i pazienti che chiamano

​

Come faccio scrivere il riassunto nella scheda del paziente

Serve il modulo Analisi Chiamate AI. Il passaggio è spiegato per intero in Passaggi dei moduli.

​

Come ricollego lo studio

Se lo stato è ● Da ricollegare, premi Collega AlfaDocs e ripeti l’autorizzazione sul sito di AlfaDocs. Con lo studio collegato il bottone si chiama Ricollega AlfaDocs: la pagina avverte che «Ricollegare serve solo se AlfaDocs ha esteso i permessi dell’integrazione o se lo studio ha cambiato amministratore.»

​

Messaggi di esito

Al ritorno da AlfaDocs, in cima alla pagina compare l’esito: Sotto ogni messaggio di errore compare anche un codice: se scrivi all’assistenza, indicalo.

​

Da sapere

• La password di AlfaDocs resta tua. L’autorizzazione si dà sul sito di AlfaDocs: MyCentralino non conserva la password dello studio.
• Il passaggio compare solo con lo studio collegato. Se nelle Regole delle chiamate non trovi AlfaDocs · Riconosci Paziente, controlla che lo stato sia ● Collegato.
• Il riassunto in scheda richiede l’Analisi Chiamate AI. Senza quel modulo il collegamento serve solo a riconoscere i pazienti.
• Bottone spento. Se Collega AlfaDocs non si può premere e sotto compare «Configurazione del collegamento incompleta sul server: contatta il supporto MyCentralino.», il problema non dipende dallo studio: apri una richiesta di assistenza.

​

Domande frequenti

​

Pagine collegate