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Una stanza di conferenza è una sala telefonica in cui più persone parlano insieme. Ognuno chiama il numero che porta alla stanza e digita il PIN, che è uguale per tutte le stanze del tuo centralino. Dove si trova: Menu → Risorse centralino → Strumenti → Conferenze · https://cloud.mycentralino.com/conference-room Ci arrivi anche dalla pagina Risorse del centralino (https://cloud.mycentralino.com/configurazione), nel gruppo Strumenti. Chi la vede: il titolare dell’account, sempre. Un collaboratore solo se gli hai dato accesso a Risorse del centralino: senza quel permesso la voce non compare nel menu e l’indirizzo risponde con accesso negato. Non serve nessun modulo.
Una stanza appena creata non si raggiunge ancora. Ci si entra solo quando qualcosa porta lì le chiamate: di solito la regola Conferenza telefonica nelle regole di un tuo numero o di un servizio interno.

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Cosa trovi nella pagina

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L’elenco delle stanze

In alto il titolo Conferenze. Sopra il titolo c’è il conteggio delle stanze seguito da PIN per entrare e dal PIN da dare ai partecipanti. Sotto: «Più persone parlano insieme: ognuno chiama il numero della stanza e digita il PIN, uguale per tutte le stanze.» A destra il bottone Nuova stanza. Sotto ci sono la ricerca Cerca stanza… e il bottone A–Z / Z–A, che ordina per nome. Ogni stanza occupa una riga con:
  • il nome della stanza;
  • sotto, Si entra chiamando seguito dai servizi interni le cui regole portano alla stanza. Se nessun servizio interno porta lì compare lo stato ambra Nessun numero porta qui con il collegamento Aggiungi la regola ›, che apre le Regole delle chiamate. Le stanze collegate direttamente a un tuo numero di telefono mostrano comunque Nessun numero porta qui: per controllarle apri le regole del numero;
  • a destra il cestino Elimina.
Durante una ricerca, se non tutte le stanze corrispondono, in fondo compare «N di M stanze». Se non ci sono stanze compare «Nessuna stanza configurata» con «Crea la prima stanza per le chiamate in conferenza.»; se la ricerca non trova niente, «Nessuna stanza per questa ricerca» con «Prova con altri termini.».

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Come fare

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Come creo una stanza

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Apri Conferenze

Menu → Risorse centralino → Strumenti → Conferenze.
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Premi Nuova stanza

Si apre la finestra Nuova stanza: «Scegli un nome univoco.», con il PIN d’accesso comune a tutte le stanze.
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Scrivi il nome

In Nome scrivi un nome senza spazi, per esempio Riunione_Lunedi. Sono ammessi lettere, numeri, trattino - e trattino basso _.
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Crea

Premi Crea. La finestra si chiude e la stanza compare in elenco con Nessun numero porta qui.

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Come collego la stanza a un numero

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Apri le regole

Menu → Regole chiamate (https://cloud.mycentralino.com/regole), oppure Aggiungi la regola › sotto la stanza. Clicca il numero da dedicare alla conferenza, oppure un servizio interno (per esempio per collegare la stanza a un tasto di un menù vocale).
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Aggiungi la regola

Premi Aggiungi regola (o il + nel punto in cui vuoi la regola). Nella finestra Aggiungi regola apri l’argomento Inoltra la chiamata e scegli Conferenza telefonica.
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Scegli la stanza

In Stanza di conferenza spunta la stanza (puoi cercarla con Cerca stanza…).
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Conferma

Premi Aggiungi regola. Le modifiche alle regole valgono subito. Se hai usato un servizio interno, in Conferenze sotto la stanza ora compare Si entra chiamando con il suo numero; se hai usato un tuo numero di telefono, la riga continua a dire Nessun numero porta qui.
Se nella regola compare «Nessuna stanza di conferenza configurata per questo centralino.», premi Crea una stanza: Conferenze si apre in una nuova scheda. Crea la stanza, torna alle regole e scegli di nuovo Conferenza telefonica.

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Come si partecipa a una conferenza

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Dai ai partecipanti numero e PIN

Il numero è il tuo numero di telefono che porta alla stanza: quello nelle cui regole c’è Conferenza telefonica con questa stanza, oppure quello che porta al servizio interno scritto dopo Si entra chiamando. Il PIN è quello scritto in cima alla pagina Conferenze, dopo PIN per entrare.
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Ognuno chiama e digita il PIN

Ogni partecipante chiama il numero e, quando viene chiesto, digita il PIN. Chi è già nella stanza parla con chi entra.

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Come elimino una stanza

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Premi il cestino

Nella riga della stanza premi il cestino Elimina.
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Conferma

La finestra Elimina stanza dice «Stai per eliminare la stanza «Riunione_Lunedi». L’azione non è reversibile e disconnette eventuali partecipanti collegati.». Premi Elimina (oppure Annulla): la stanza sparisce dall’elenco.
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Togli la regola

Nelle regole del numero che portava alla stanza elimina anche la scheda Conferenza telefonica, e decidi dove devono andare ora le chiamate di quel numero.
La finestra avvisa che l’eliminazione «disconnette eventuali partecipanti collegati»: elimina una stanza quando nessuno la sta usando.

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I campi

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Nuova stanza

Messaggi che puoi vedere: «Il nome della conferenza non puo’ essere vuoto.», «Il nome non puo’ contenere spazi: usa underscore (_).», «Il nome supera la lunghezza massima di 50 caratteri.», «Usa solo lettere, numeri, trattino e trattino basso.», «Esiste gia’ una conference room con questo nome.», «Non è stato possibile creare la stanza. Riprova tra poco.».

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Regola «Conferenza telefonica»

È la regola che porta chi chiama nella stanza. Si aggiunge dall’editor delle regole, argomento Inoltra la chiamata. Il bottone Aggiungi regola si accende quando hai scelto la stanza. Tutti i dettagli sono in Passaggi che instradano la chiamata.

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Da sapere

  • Il PIN è uno solo per tutte le stanze del tuo centralino. Non si cambia e non si imposta stanza per stanza. Dallo solo alle persone che devono partecipare.
  • Il nome non si cambia. Per rinominare una stanza creane una nuova, sceglila nella regola Conferenza telefonica al posto della vecchia ed elimina la vecchia.
  • «Si entra chiamando» mostra solo i servizi interni. Se la stanza è collegata direttamente a un tuo numero di telefono, oppure è la destinazione di Orari o di un Interruttore (voce Conferenza o Conferenza audio), la riga dice comunque Nessun numero porta qui.
  • I tasti di un Menù vocale (IVR) non portano direttamente a una stanza: crea un servizio interno con la regola Conferenza telefonica e collega il tasto a quel servizio interno. Vedi Servizi interni.
  • Conferenze e videoconferenze sono cose diverse. Questa pagina riguarda solo l’audio al telefono. Per le riunioni con il video c’è il modulo VideoConferenza.

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Domande frequenti

Nessun servizio interno porta alla stanza. Se l’hai collegata a un tuo numero di telefono, apri le regole di quel numero e controlla che ci sia Conferenza telefonica con questa stanza: se c’è, la stanza funziona. Altrimenti premi Aggiungi la regola ›, apri il numero (o il servizio interno) e aggiungi la regola scegliendo la stanza.
In cima alla pagina Conferenze, dopo PIN per entrare. È scritto anche nella finestra Nuova stanza.
No, il PIN è uguale per tutte le stanze del centralino e non si può cambiare.
No. Crea una stanza con il nome nuovo, sceglila nella regola Conferenza telefonica al posto della vecchia, poi elimina la vecchia.
Il nome non può contenere spazi, accenti o simboli. Usa lettere, numeri, - e _, per esempio Sala_Riunioni_1.
La regola Conferenza telefonica resta nelle regole del numero. Toglila e scegli dove devono andare ora quelle chiamate.
Gli serve l’accesso a Risorse del centralino. Lo concede il titolare dell’account. Vedi Utenti e permessi.

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Pagine collegate

Passaggi che instradano la chiamata

La regola Conferenza telefonica e le altre.

Servizi interni

Collegare una stanza a un tasto del menù vocale.

Editor delle regole

Aggiungere ed eliminare le regole di un numero.

VideoConferenza

Riunioni con il video, dal browser.